在2017年(nian)的外(wai)場試驗和2018年(nian)的規模實驗完成后,我國于2019年(nian)進入5G預商用時期,并預計在2020年(nian)實現(xian)對5G的正式商用。
在全(quan)球范圍內,不少(shao)國家也在緊鑼密鼓地(di)為(wei)5G布局,跟5G相關(guan)(guan)的(de)一舉一動都(dou)備受(shou)各界關(guan)(guan)注。馬(ma)上將會滲(shen)入(ru)我(wo)們(men)生(sheng)活(huo)(huo)各個(ge)方面的(de)5G除了能(neng)(neng)夠(gou)提高網速(su),還具備什(shen)么功能(neng)(neng),又(you)能(neng)(neng)為(wei)我(wo)們(men)的(de)生(sheng)活(huo)(huo)帶來什(shen)么改(gai)變?尤其(qi)對于(yu)與消費(fei)者生(sheng)活(huo)(huo)息息相關(guan)(guan)的(de)營銷(xiao)場景(jing),5G的(de)浪潮又(you)會帶來怎樣的(de)影響呢?
世界各國(guo)爭相加(jia)速推進5G,2019成為5G元(yuan)年
2019年3月30日,全國首個5G電話在上海接通,標志著上海成為我國首個移動5G試用城市,而我國的5G進程離2020年的正式商用計劃又平穩跨進一步。縱(zong)觀全(quan)球,根據GSMA Intelligence提(ti)供的相關(guan)信息,在世界范圍內共八百多家運(yun)(yun)營商(shang)中,已(yi)有55家主流(liu)運(yun)(yun)營商(shang)陸續公布其(qi)5G商(shang)用計劃(hua)時(shi)間,其(qi)中40%的時(shi)間規劃(hua)在2018-2019年間,60%為2020年。
伴隨5G而來的各產業技術升級,將大大提升生活的便捷程度,而其中蘊含著的巨大商業價值,例如大幅拉動GDP增長和創造就業機會,也引得各國將之視為一場不可落后的賽跑。美國和韓國之間關于成為開通5G通用網絡“全球第一”國家的首發之爭于4月3日晚間有了結果,韓國最終提前美國一小時捷足先登,但用戶的實際使用體驗距離預期水準仍有進步空間。不管是5G相關基礎設施建設的成熟度,還是網絡覆蓋率及效果,要想達到5G應用的完美體驗,都還需要時間去打磨和過渡。
5G來襲(xi),營銷浪潮將會涌向何(he)方(fang)?
5G的到來勢必會對生活、生產的多方面產生不同程度的影響。通過5G技術,我們不僅能夠享受到增強移動寬帶(eMBB)帶來的高速下載體驗,還能看到在海量機器通信(mMTC)下越來越多的終端相連,通過高可靠低時延通信(uRLLC)實現更多精確的聯網遠程操控。5G以移動通信技術升級為源點輻射開來,為生活和生產增加了應用的豐富度和深度,移動超高清、智能家居、智慧城市、無人機、車聯網、工業自動化、遠程醫療等都將觸手可及。
作為對消費者需求(qiu)和(he)(he)(he)生活場(chang)景改(gai)變最(zui)為敏(min)感的營(ying)銷(xiao),在(zai)面(mian)對原(yuan)有場(chang)景的轉變和(he)(he)(he)新場(chang)景的開拓時(shi),其(qi)手段和(he)(he)(he)形式(shi)也會相應產生升(sheng)級(ji)(ji)和(he)(he)(he)變化(hua)。結合5G應用(yong)對營(ying)銷(xiao)的觸(chu)及(ji)點,營(ying)銷(xiao)在(zai)5G時(shi)代下的主(zhu)要升(sheng)級(ji)(ji)方向(xiang)有以下三個(ge):
1)內容升級:4G升級到5G后,數據(ju)傳輸速度(du)預估會提升10-100倍,這將(jiang)極大(da)地優化(hua)視(shi)(shi)(shi)(shi)頻素材的(de)提取和(he)(he)加載過(guo)程,即使是(shi)4k/8k視(shi)(shi)(shi)(shi)頻,也(ye)能(neng)夠讓用(yong)戶(hu)(hu)擁有(you)“點擊即播(bo)放”的(de)流暢無(wu)卡頓體(ti)(ti)(ti)驗(yan)(yan)。另外,5G的(de)增強移動寬帶(dai)(eMBB)能(neng)夠在(zai)保(bao)證(zheng)移動性的(de)前提下(xia)提升數據(ju)連接速率,這也(ye)確保(bao)了用(yong)戶(hu)(hu)隨(sui)時(shi)(shi)隨(sui)地的(de)流暢視(shi)(shi)(shi)(shi)頻體(ti)(ti)(ti)驗(yan)(yan)。這意(yi)味著以視(shi)(shi)(shi)(shi)頻為載體(ti)(ti)(ti)的(de)營銷手段不僅會擁有(you)更(geng)(geng)高(gao)的(de)點擊率和(he)(he)更(geng)(geng)低的(de)跳(tiao)出(chu)率,也(ye)會伴隨(sui)更(geng)(geng)高(gao)分辨率的(de)4k/8k視(shi)(shi)(shi)(shi)頻的(de)可(ke)呈現而(er)擁有(you)更(geng)(geng)多的(de)表現形式。除此以外,5G帶(dai)來的(de)移動高(gao)速網絡使得數據(ju)可(ke)以在(zai)云端(duan)進行儲存和(he)(he)運算,產(chan)品硬(ying)件(jian)的(de)重量體(ti)(ti)(ti)積被減小,硬(ying)件(jian)成(cheng)本被降低,原本需要(yao)在(zai)本地進行數據(ju)處理的(de)AR/VR產(chan)品得以在(zai)形態和(he)(he)成(cheng)本上(shang)大(da)大(da)“減負”,以更(geng)(geng)能(neng)被大(da)眾接受的(de)價格和(he)(he)更(geng)(geng)輕便(bian)的(de)形態出(chu)現。再加上(shang)5G的(de)高(gao)可(ke)靠(kao)低時(shi)(shi)延(yan)通(tong)信(uRLLC)能(neng)讓用(yong)戶(hu)(hu)不再因為時(shi)(shi)延(yan)過(guo)長而(er)產(chan)生眩暈感,幾(ji)乎實(shi)時(shi)(shi)的(de)反應將(jiang)提升頭戴式VR的(de)用(yong)戶(hu)(hu)體(ti)(ti)(ti)驗(yan)(yan)。普及度(du)和(he)(he)使用(yong)體(ti)(ti)(ti)驗(yan)(yan)度(du)提升將(jiang)刺激AR/VR產(chan)品的(de)使用(yong)頻率,也(ye)將(jiang)讓營銷在(zai)現實(shi)世界和(he)(he)虛擬世界的(de)融(rong)合之中探(tan)索出(chu)更(geng)(geng)豐(feng)富的(de)表現形式。
2)數據升級:在4G網絡下,日常生活中如電燈開關、音響、電視、汽車、體重秤等物品已經開始與互聯網聯通,并能記錄使用者的相關數據,但這只是初級的物與人的相連。5G時代,網絡容量得以擴大,廣泛的物與物之間的聯通擁有了逐步實現的基礎,移動互聯或將徹底質變成為萬物互聯。在這樣的時代下,將有來自各個場景的海量設備接入網絡,而這些設備又各自包含著不同維度的數據。當消費者各維度的相關行為數據被記錄、上傳,并打通相互之間的壁壘,消費者的畫像將更加立體,而這對于營銷領域來說,既是一個對處理、應用數據的極大挑戰,又是一個真正實現精準營銷的好機會。
3)終端升級:在智能終端增多,各類物品、設施的智能化程度加深后,這些從方方面面觸達消費者生活的智能終端,皆能成為營銷的載體,伴隨5G應用的成熟,向消費者傳遞信息的場景和媒介的界限也在被不斷突破和延展。例如家居的智慧互聯,冰箱和電飯煲能在消費者使用時根據需求展示相關物品的介紹宣傳;智能音箱可在對話過程中識別消費者偏好和即時所需,并提供產品和服務的推薦。在產生需求的當下提供廣告和推薦可在一定程度上降低用戶對廣告的抵觸情緒,從而使廣告到購買的行為轉換效率更高。
