拼(pin)(pin)多(duo)多(duo)創始人黃(huang)崢(zheng)最近(jin)一次(ci)“高(gao)調”露面還是(shi)在7月13日，他作為企業家(jia)代表出(chu)席經濟(ji)形勢(shi)專家(jia)和企業家(jia)座談(tan)會(hui)并發言，這一幕(mu)上了(le)當天(tian)的新聞聯播。此舉被(bei)業內視為拼(pin)(pin)多(duo)多(duo)獲得了(le)高(gao)層認(ren)可。
緊接(jie)著是(shi)9月24日，拼(pin)多多宣布拿下央視2021年春晚(wan)獨(du)家紅包互動合作伙伴，在此之前，獨(du)家參與過春晚(wan)紅包環(huan)節的公(gong)司是(shi)微信(xin)、百度(du)、快手。
短(duan)短(duan)兩年多(duo)(duo)時間，拼(pin)多(duo)(duo)多(duo)(duo)的輿論場發生了翻天(tian)覆地的變化。2018年的上(shang)海(hai)總部商家圍城、被(bei)央視曝光違(wei)法(fa)違(wei)規、市場監管總局約談整改，仿佛還在昨日，如(ru)今拼(pin)多(duo)(duo)多(duo)(duo)搖(yao)身一變，成為新電商的標桿，還順勢扛起了“扶貧攻(gong)堅”的大旗。
拼多(duo)多(duo)變(bian)了(le)，至(zhi)少從體(ti)量上是這樣。2018年(nian)上市(shi)時(shi)，拼多(duo)多(duo)市(shi)值300億美(mei)元，如今接近1800億美(mei)元，2年(nian)翻了(le)近5倍。黃(huang)崢(zheng)的(de)身價也(ye)水(shui)漲船(chuan)高。今年(nian)6月有那么幾天(tian)，黃(huang)崢(zheng)的(de)個人財(cai)(cai)富一度(du)超過馬云，僅(jin)次于馬化騰，但沒過幾天(tian)，黃(huang)崢(zheng)就宣布卸任CEO，同(tong)時(shi)主動(dong)將股份從43.3%降(jiang)(jiang)低(di)至(zhi)29.4%，個人財(cai)(cai)富排名才降(jiang)(jiang)了(le)下來。在(zai)這一次意外的(de)聚光燈面(mian)前(qian)，黃(huang)崢(zheng)主動(dong)選(xuan)擇了(le)“低(di)調”。
黃崢此舉頗(po)為(wei)讓人意外。作為(wei)80后創業者，他表現(xian)出異于常(chang)人的(de)成(cheng)熟。
事實(shi)上，在過去大部分(fen)時間里，黃崢(zheng)的形象(xiang)都是低(di)調而(er)模(mo)糊(hu)的，就像外人看不(bu)懂的拼多(duo)(duo)多(duo)(duo)公(gong)司(si)一樣。2018年之后，黃崢(zheng)幾乎(hu)不(bu)再接受媒體采訪，不(bu)再出(chu)席公(gong)開論壇演講，不(bu)公(gong)開發(fa)表個人言論，就連他記錄個人思考的公(gong)眾號(hao)也(ye)停更了。
由他掌(zhang)舵的拼多(duo)(duo)多(duo)(duo)，更是如(ru)鐵桶(tong)一(yi)樣，封(feng)閉、堅硬、快速(su)膨脹，在“本分”價值觀的指引下，它猶如(ru)一(yi)臺用螺絲釘架構起來的龐(pang)大(da)AI機器，看起來鐵石心腸，但(dan)齒輪咬合嚴絲合縫，自有(you)它快速(su)運轉的邏輯。
有拼多(duo)(duo)多(duo)(duo)員工將自己形(xing)容為“工具人”，“除了給(gei)的錢(qian)多(duo)(duo)，沒(mei)什么自由”。在拼多(duo)(duo)多(duo)(duo)五周年(nian)年(nian)會上，黃(huang)崢(zheng)號召全體員工“開啟硬核奮斗(dou)模式”。仗還沒(mei)打完，革命未結束。
拼(pin)多多一路狂奔至今(jin)，黃崢在想什么？作為那個最終(zhong)負(fu)責的(de)人，他又會將拼(pin)多多帶向何(he)方？
7月(yue)1日，黃崢宣布卸任拼(pin)多(duo)多(duo)CEO，但繼續擔(dan)任董事長(chang)一(yi)職(zhi)。
消息是來(lai)源于一(yi)封黃(huang)崢(zheng)(zheng)發(fa)布(bu)的(de)公司全員信。很快(kuai)，鋪天(tian)蓋地的(de)討論在網(wang)上傳開了。參與討論的(de)人夾(jia)雜著好奇、質疑(yi)或(huo)吃瓜(gua)的(de)情緒，有人拿出(chu)計算器開始計算黃(huang)崢(zheng)(zheng)因此“消失(shi)”的(de)身家。
但(dan)在拼多多公司內部(bu)，大部(bu)分員(yuan)工卻(que)很安靜——因為他們并沒有收到(dao)“全員(yuan)信”。
大多(duo)數員工(gong)得知這個消息，是(shi)看到了(le)媒體的(de)新(xin)聞(wen)。一(yi)位拼多(duo)多(duo)員工(gong)說，“沒有通知，沒有郵件，什么都(dou)沒有，看了(le)新(xin)聞(wen)才知道，以為自己(ji)進了(le)一(yi)個假公司。”“全(quan)員信”似乎是(shi)對外(wai)的(de)，而非對內(nei)，因為對內(nei)不需要解釋，執行就好。
事(shi)實上，這(zhe)封(feng)全員信在(zai)當(dang)天掛(gua)在(zai)了拼多(duo)(duo)多(duo)(duo)的官網上，只是大(da)部分(fen)人(ren)并沒(mei)有看到。拼多(duo)(duo)多(duo)(duo)方面(mian)稱，“各級主管都將鏈接發到團隊，所以，很多(duo)(duo)同(tong)事(shi)都是同(tong)步看到這(zhe)個(ge)內(nei)容(rong)的。”但多(duo)(duo)位(wei)員工(gong)表(biao)示，他們并沒(mei)有收(shou)到鏈接。
這是過去(qu)很長一段時間拼多多的管(guan)理方式，很多老員工(gong)已經(jing)(jing)習以(yi)為常。上(shang)述拼多多員工(gong)描(miao)述了他所經(jing)(jing)歷的日常：發工(gong)資(zi)獎金(jin)不主動給明細，發年終獎也(ye)(ye)不提前通知，工(gong)作時間調(diao)整也(ye)(ye)是突然就安排了。“就讓你自己去(qu)猜(cai)，沒有提前知曉的權利。”
一些(xie)員工(gong)跑到(dao)脈脈去吐槽，在脈脈實名(ming)認證的(de)公司(si)(si)圈(quan)(quan)里(li)，拼多(duo)多(duo)員工(gong)吐槽熱(re)度排名(ming)靠(kao)前。公司(si)(si)圈(quan)(quan)需要(yao)員工(gong)實名(ming)認證才能加入，要(yao)提供公司(si)(si)郵箱(xiang)，有員工(gong)稱，后來拼多(duo)多(duo)干脆把脈脈的(de)郵箱(xiang)認證鏈接(jie)屏蔽了(le)，員工(gong)無法認證就不會再(zai)去公司(si)(si)圈(quan)(quan)吐槽。
這是(shi)拼多(duo)多(duo)的一貫強勢作風，它就像一堵墻，橫在那(nei)里，密不透(tou)風讓人(ren)捉摸不透(tou)。
兩年(nian)前(qian)的(de)拼多(duo)(duo)多(duo)(duo)上(shang)(shang)海總部被商(shang)(shang)家(jia)圍攻(gong)事件，一(yi)(yi)(yi)(yi)定程度上(shang)(shang)也跟這種行(xing)事風格(ge)有(you)關。當(dang)時(shi)拼多(duo)(duo)多(duo)(duo)快速崛起，用兩年(nian)時(shi)間在下沉(chen)市場積累了(le)近3億(yi)用戶(hu)(hu)，但(dan)平臺商(shang)(shang)家(jia)質量參(can)差(cha)不齊，山寨(zhai)假貨(huo)泛濫，一(yi)(yi)(yi)(yi)度被外界(jie)貼上(shang)(shang)賣假貨(huo)的(de)標簽(qian)。為了(le)打假，黃崢下了(le)重手，假一(yi)(yi)(yi)(yi)賠十，直接凍(dong)(dong)結(jie)商(shang)(shang)家(jia)賬戶(hu)(hu)資金(jin)。據(ju)當(dang)時(shi)的(de)商(shang)(shang)家(jia)透露，拼多(duo)(duo)多(duo)(duo)凍(dong)(dong)結(jie)資金(jin)也不溝(gou)通，直接就(jiu)凍(dong)(dong)結(jie)了(le)，幾乎沒(mei)有(you)溝(gou)通回旋的(de)余地。這引起了(le)一(yi)(yi)(yi)(yi)些商(shang)(shang)家(jia)的(de)強(qiang)力反彈，圍攻(gong)總部大樓時(shi)，拼多(duo)(duo)多(duo)(duo)被很多(duo)(duo)人指控是靠凍(dong)(dong)結(jie)商(shang)(shang)家(jia)資金(jin)來(lai)盈利(li)。
日后來看，當時(shi)的形勢(shi)已經到(dao)(dao)了(le)黃崢(zheng)萬(wan)萬(wan)沒(mei)有想(xiang)到(dao)(dao)的地(di)步。所以在上市后他緊急召開(kai)了(le)媒(mei)體(ti)溝通會，“不情愿”地(di)為自己(ji)辯護。面對媒(mei)體(ti)時(shi)，他的第(di)一句話就(jiu)是，“上完市本來想(xiang)休息(xi)，發布會完全不在計劃中。”
拼多(duo)多(duo)就像是(shi)一個信息黑箱，外界不知(zhi)道內部在發生什么，它(ta)按照自(zi)己(ji)的方式做事情，解釋有(you)時候顯得多(duo)余。
最近大火的(de)社區買(mai)菜(cai)(cai)(cai)也是一樣。拼多(duo)(duo)多(duo)(duo)、美團、滴滴這些互聯(lian)網巨頭全部入(ru)局，投入(ru)重兵加(jia)入(ru)買(mai)菜(cai)(cai)(cai)大戰。相比(bi)美團隔三差五(wu)的(de)“開城(cheng)大捷(jie)”、振奮人心的(de)“千城(cheng)計(ji)劃”，以及滴滴用(yong)網約車燒錢補貼的(de)方(fang)式搶人搶城(cheng)，拼多(duo)(duo)多(duo)(duo)則要安靜很多(duo)(duo)。外界看不到(dao)太(tai)多(duo)(duo)有關多(duo)(duo)多(duo)(duo)買(mai)菜(cai)(cai)(cai)的(de)動態(tai)，但從多(duo)(duo)多(duo)(duo)買(mai)菜(cai)(cai)(cai)小程(cheng)序(xu)里能看到(dao)，它(ta)已經進入(ru)26個(ge)省，上(shang)百個(ge)縣市。
一位拼多多內部員工這(zhe)樣說，多多買(mai)菜(cai)是近年(nian)來拼多多少有(you)的戰略(lve)級別(bie)的新項(xiang)目(mu)，“創業元老，大大小小的主管(guan)，幾乎全去做買(mai)菜(cai)了。管(guan)理層(ceng)很忙(mang)，從(cong)買(mai)菜(cai)項(xiang)目(mu)啟動到現在一天都沒休息。”
但這樣一個重量(liang)級業務，拼(pin)多多很少主動宣傳，外界也只能通過觀(guan)察去了解它，直(zhi)到它已經規模(mo)大(da)到讓(rang)人不得不重視。
即便是(shi)(shi)在拼(pin)多(duo)多(duo)內部，信(xin)息也是(shi)(shi)割裂(lie)而破碎的(de)。跨部門的(de)交流(liu)是(shi)(shi)不被(bei)鼓勵的(de)，員工的(de)對外溝通是(shi)(shi)被(bei)嚴格(ge)限制的(de)，個體員工的(de)信(xin)息權寬度極其有限。“我(wo)們都說自己(ji)是(shi)(shi)雇傭兵，是(shi)(shi)打工仔，做好一顆螺(luo)絲釘。”一位基層(ceng)拼(pin)多(duo)多(duo)員工說。
有拼(pin)多(duo)(duo)多(duo)(duo)員工吐(tu)槽：加(jia)班(ban)太嚴重(zhong)、管理不夠(gou)人(ren)(ren)(ren)性化(hua)(hua)、沒有職業經理人(ren)(ren)(ren)文(wen)化(hua)(hua)。很(hen)多(duo)(duo)人(ren)(ren)(ren)選擇留(liu)下的原因，是因為待遇遠(yuan)高于(yu)同行——“錢多(duo)(duo)是事實，管理反(fan)人(ren)(ren)(ren)類(lei)，留(liu)下來的都是看(kan)在(zai)錢的份(fen)上(shang)。”
現(xian)在，拼多多已經是中國第四大(da)互聯網(wang)公司，市值(zhi)逼近阿里的(de)四分(fen)之一，但它還沒有自己的(de)辦公樓。“拼多多員(yuan)工上(shang)廁所難”，還成了行(xing)業里的(de)段子，因為拼多多公司所在大(da)樓一層上(shang)千人，坑位(wei)只(zhi)有8個，每次排隊20分(fen)鐘，員(yuan)工被逼去蹭隔壁樓公司的(de)廁所。
“跟(gen)車間一樣(yang)，拼多多是互聯網的(de)富士康(kang)。”有員工這(zhe)樣(yang)說拼多多。
這跟拼多(duo)多(duo)崛起的(de)背(bei)景有關，它(ta)是(shi)在巨頭的(de)夾(jia)縫中跑出來的(de)，在阿(a)里和京(jing)東(dong)的(de)虎(hu)視眈(dan)眈(dan)之下，在對(dui)手長期的(de)二選(xuan)一壓(ya)力之下，它(ta)同時還面臨巨大的(de)爭議和質(zhi)疑。這需要一位強勢(shi)而(er)偏執的(de)領導(dao)者，而(er)黃崢就(jiu)是(shi)那個打(da)破(po)局(ju)面的(de)人。
拼(pin)多多是從四五線城市(shi)崛(jue)起的(de)，從很多一線城市(shi)白領口中(zhong)所謂的(de)“下沉(chen)市(shi)場(chang)”，曾讓那些互(hu)聯網巨頭看不(bu)到、看不(bu)懂、看不(bu)起的(de)“窮(qiong)人(ren)”市(shi)場(chang)。這跟國共戰(zhan)爭中(zhong)的(de)“農村包圍城市(shi)”有著異曲同工(gong)之妙。
現在回頭來看，將拼多多的崛起過(guo)程形(xing)容為(wei)一場“革命(ming)”并不為(wei)過(guo)。革命(ming)是要(yao)流血(xue)，是需要(yao)有犧牲(sheng)的。
黃崢應(ying)該是看(kan)過毛選。他(ta)曾在個(ge)人(ren)公眾號預(yu)告過自己想寫(xie)的(de)文章目錄(lu)，其中的(de)商戰主題(ti)包括《革命往往在交接處發生(sheng)》、《集中優(you)勢兵力打弱小敵人(ren)》、《政委、組織(zhi)及組織(zhi)工作》、《勝利的(de)不同(tong)，殲滅戰和擊(ji)潰(kui)戰》。如(ru)今復盤拼多多的(de)崛(jue)起(qi)，似乎(hu)能從這四個(ge)標題(ti)里(li)看(kan)到一些蛛(zhu)絲(si)馬跡。
三年前(qian)，國(guo)內(nei)主流電商平臺新業(ye)務(wu)的(de)(de)方向(xiang)是(shi)“消費升級”，當時國(guo)內(nei)冒出了一堆類(lei)似(si)網(wang)易嚴選、小(xiao)米有品(pin)之(zhi)類(lei)的(de)(de)新電商，主打高(gao)品(pin)質和生活方式，但最后證明這只是(shi)一個小(xiao)眾(zhong)市場，而當時拼(pin)多(duo)(duo)多(duo)(duo)的(de)(de)特色是(shi)9塊9包郵。今年，疫情期(qi)間，很多(duo)(duo)行業(ye)負增長，拼(pin)多(duo)(duo)多(duo)(duo)第一個跳出來做縣長直播，帶著團隊直接跑到(dao)縣里去(qu)，架起攝(she)像機拉上(shang)縣長市長直播賣農(nong)產(chan)品(pin)，一腳踏穩了“扶貧助(zhu)農(nong)”的(de)(de)大船(chuan)。
今年5月，總(zong)理說了(le)這樣(yang)一(yi)個數(shu)據：“有6億人每個月的(de)(de)收入(ru)也就1000元”。總(zong)理接著(zhu)說，“怎(zen)么樣(yang)保障那些困難群(qun)眾(zhong)和受疫情(qing)影響新(xin)的(de)(de)困難群(qun)眾(zhong)的(de)(de)基本民生，我們應(ying)該放在極為(wei)重要的(de)(de)位(wei)置”。
顯然(ran)，拼(pin)多多找到了自己的位置。
“扶貧助農”是(shi)一面大(da)旗，是(shi)響應(ying)政府的(de)一劑(ji)良方，也是(shi)經濟內循(xun)環的(de)入(ru)場券。
過(guo)去，阿里是(shi)最懂得(de)政(zheng)府(fu)需要什么的互聯網公司(si)之(zhi)一，比如，阿里曾喊出過(guo)很多口號：“解決1億(yi)人就業”、“讓(rang)天下沒有難做的生意(yi)”、“幫助中國經濟轉(zhuan)型”，馬(ma)云曾向國家(jia)表(biao)態可以把支付寶(bao)上交給國家(jia)。
但現在，拼多多站在了風(feng)口上。
今年(nian)9月底(di)，拼(pin)多(duo)多(duo)的年(nian)度活(huo)躍用戶已經達(da)到7.31億，阿里是(shi)7.57億，二(er)者差距(ju)縮小至(zhi)2600萬(wan)。但黃崢認為(wei)拼(pin)多(duo)多(duo)還遠(yuan)沒有到值得(de)慶功的時候(hou)。
去年四周年大會(hui)上，黃崢明確說，公司暫時不(bu)(bu)會(hui)有自己(ji)辦公樓、食堂。公司還處于發展期，先活下來才是(shi)最重要(yao)的，獨立辦公樓也不(bu)(bu)是(shi)我們追求的。今(jin)年五周年大會(hui)上，黃崢說，開(kai)啟硬核奮斗(dou)模式不(bu)(bu)是(shi)一句空話。
多位投資人(ren)都評價(jia)過，黃(huang)崢是有大局(ju)觀的人(ren)。他很早就悟透了(le)田忌(ji)賽馬的本質：能在整體資源劣勢的情況下創造出(chu)局(ju)部的優勢，進而有機會獲得整個“戰役”的勝利。由(you)此，平凡(fan)人(ren)可(ke)以成(cheng)就非凡(fan)事。
拼(pin)(pin)多多的歷史，幾(ji)乎就(jiu)是(shi)多個“田忌賽馬”故事(shi)拼(pin)(pin)湊(cou)起來的商戰(zhan)史。下沉市(shi)場、拼(pin)(pin)團模式、百億補貼、投資(zi)國美，每一次都(dou)是(shi)用局(ju)部優勢實現了(le)整體翻盤(pan)。更重要(yao)的是(shi)，黃崢看到了(le)那些被忽視(shi)的“窮人”，以及背后(hou)的需求。
在那句(ju)“消費(fei)升(sheng)級不(bu)是讓上(shang)海(hai)人去過(guo)巴黎(li)人的(de)(de)生活，而(er)是讓安(an)徽安(an)慶的(de)(de)人有廚房(fang)紙用、有好水果吃”的(de)(de)經(jing)典(dian)言論出來之前(qian)，黃崢還(huan)講過(guo)這樣一個(ge)故事：他(ta)媽(ma)媽(ma)平時(shi)舍不(bu)得打(da)車(che)，找各種(zhong)理由省錢(qian)，但并(bing)不(bu)是因為(wei)缺(que)錢(qian)，而(er)僅(jin)僅(jin)是因為(wei)她覺得自(zi)己的(de)(de)時(shi)間不(bu)值錢(qian)，打(da)車(che)太浪費(fei)。這影(ying)響了黃崢，讓他(ta)內心深刻(ke)地感受到“這個(ge)真實世界(jie)的(de)(de)多面性”。
這(zhe)個(ge)例子放在今天依然適(shi)用(yong)。我(wo)們所看(kan)到的(de)(de)(de)世(shi)界(jie)，和真(zhen)實的(de)(de)(de)世(shi)界(jie)，可能(neng)并不是(shi)(shi)(shi)一個(ge)世(shi)界(jie)。“窮人”是(shi)(shi)(shi)相對(dui)的(de)(de)(de)，人的(de)(de)(de)需求是(shi)(shi)(shi)多(duo)面的(de)(de)(de)，社會結構(gou)是(shi)(shi)(shi)復雜的(de)(de)(de)，用(yong)戶分(fen)層(ceng)是(shi)(shi)(shi)顯(xian)而易見的(de)(de)(de)。
黃(huang)崢和馬云，都曾用類似(si)“國(guo)家”的(de)(de)(de)概念來形容(rong)電商的(de)(de)(de)商業(ye)模式(shi)。馬云將(jiang)阿里定義為“數字經濟體”，黃(huang)崢說他理想中的(de)(de)(de)拼多(duo)多(duo)是做一個(ge)企業(ye)界的(de)(de)(de)新加坡。
新(xin)加坡(po)從面積(ji)上是(shi)(shi)一(yi)個小國(guo)，人口(kou)大概600萬人，它的四周有小巨(ju)頭也有大國(guo)，夾在東方世(shi)(shi)(shi)界(jie)和西(xi)方世(shi)(shi)(shi)界(jie)之間，早年去新(xin)加坡(po)的都是(shi)(shi)一(yi)幫在中國(guo)的廣東、海南、福建生活困難、流亡到南洋的人。但就是(shi)(shi)這(zhe)樣一(yi)個國(guo)家，幾(ji)乎是(shi)(shi)在一(yi)代人的手里(li)從第三(san)世(shi)(shi)(shi)界(jie)國(guo)家躍居成為第一(yi)世(shi)(shi)(shi)界(jie)的國(guo)家。
這個劇本很像拼多多。“試圖(tu)融合社(she)交(jiao)的傳播和電(dian)商的執行，在這兩個中間我們試圖(tu)做一個小小的新加坡(po)。”黃崢說。
有一位業(ye)內人(ren)士做出了更精辟的(de)總結：電商平臺就(jiu)是政府(fu)(fu)，政府(fu)(fu)就(jiu)是要做資金(jin)流物流基礎設施，營造相對公平的(de)經商環境，設置職(zhi)能部門(men)來調(diao)配(pei)資源，來立法執法。企業(ye)的(de)利潤(run)要拿出一部分給政府(fu)(fu)貢(gong)獻稅收（take rate）。政府(fu)(fu)會面臨腐敗問題，有能吏和庸官(guan)（小二和平臺客服），打官(guan)司就(jiu)有人(ren)哭有人(ren)笑(xiao)（買家賣家糾紛）。
而對于電商這種社會性(xing)非常強(qiang)的(de)(de)領域(yu)，平(ping)臺治理遠不如治理酒駕那樣(yang)簡單。從拼(pin)多(duo)多(duo)的(de)(de)過去(qu)來看，它在買(mai)家賣家糾(jiu)紛(fen)方面的(de)(de)處理是比(bi)較(jiao)糟糕的(de)(de)。
買家層面(mian)的(de)吐(tu)槽和投(tou)訴從來就(jiu)(jiu)沒(mei)有消停過。山寨、劣質、假貨、以(yi)次充好(hao)，類似的(de)標簽從拼多多誕(dan)生第一天起就(jiu)(jiu)如影隨形。
在賣(mai)(mai)(mai)家方面(mian)，很(hen)多(duo)(duo)賣(mai)(mai)(mai)家對拼(pin)多(duo)(duo)多(duo)(duo)是有敵意的(de)。一開始(shi)是那些白(bai)牌(pai)山寨(zhai)、喜歡打擦(ca)邊(bian)球的(de)賣(mai)(mai)(mai)家，在遭(zao)遇(yu)拼(pin)多(duo)(duo)多(duo)(duo)越來越嚴格的(de)監管后(hou)強勢反彈(dan)，拼(pin)多(duo)(duo)多(duo)(duo)假(jia)一罰十(shi)導(dao)致商家集體維權，后(hou)來拼(pin)多(duo)(duo)多(duo)(duo)想要(yao)拉(la)攏一線大(da)品(pin)牌(pai)，但很(hen)多(duo)(duo)品(pin)牌(pai)并不買(mai)賬，特斯(si)拉(la)、茅(mao)臺是典型。
拼(pin)(pin)多(duo)多(duo)“被(bei)打官司”更是(shi)家(jia)常便飯。天眼查(cha)專業版顯(xian)示，拼(pin)(pin)多(duo)多(duo)涉及的(de)(de)(de)訴(su)訟(song)案件近12000起(qi)(qi)，其中6860起(qi)(qi)都(dou)是(shi)侵(qin)害商標權(quan)糾紛(fen)，99.5%的(de)(de)(de)案件拼(pin)(pin)多(duo)多(duo)是(shi)被(bei)告(gao)。案情基本上都(dou)是(shi)：一些商家(jia)違規在拼(pin)(pin)多(duo)多(duo)賣(mai)(mai)大品牌的(de)(de)(de)商品，甚至賣(mai)(mai)高仿假(jia)貨，品牌方起(qi)(qi)訴(su)商家(jia)，順帶拉上拼(pin)(pin)多(duo)多(duo)作為被(bei)告(gao)。
黃崢(zheng)很(hen)清楚拼(pin)多(duo)(duo)多(duo)(duo)存在的(de)(de)(de)問題，但更核心的(de)(de)(de)問題在于監管的(de)(de)(de)尺(chi)度。對于一(yi)些(xie)(xie)打(da)擦邊球(qiu)的(de)(de)(de)商(shang)(shang)家，平(ping)臺(tai)是(shi)(shi)否打(da)擊、如何打(da)擊、多(duo)(duo)大力(li)度打(da)擊，很(hen)多(duo)(duo)時候(hou)決(jue)定權在平(ping)臺(tai)，但標準其實是(shi)(shi)模糊(hu)的(de)(de)(de)。財新在《洞穿賭(du)(du)博網(wang)絡》一(yi)文中提(ti)到(dao)，電商(shang)(shang)這樣的(de)(de)(de)撮合交易(yi)平(ping)臺(tai)是(shi)(shi)互(hu)聯網(wang)賭(du)(du)博的(de)(de)(de)重(zhong)災區，一(yi)些(xie)(xie)店鋪涉(she)嫌洗錢，賭(du)(du)資通過(guo)電商(shang)(shang)商(shang)(shang)家充值到(dao)網(wang)賭(du)(du)平(ping)臺(tai)，其中拼(pin)多(duo)(duo)多(duo)(duo)的(de)(de)(de)店鋪成為部分賭(du)(du)資的(de)(de)(de)交易(yi)通道。
相比淘(tao)寶(bao)和京東，拼多(duo)(duo)(duo)多(duo)(duo)(duo)平(ping)臺(tai)(tai)的(de)(de)涉賭案例(li)最多(duo)(duo)(duo)。據21CN聚投(tou)訴統計，截至今年8月28日，該平(ping)臺(tai)(tai)累(lei)計受理的(de)(de)涉賭類投(tou)訴舉報中，淘(tao)寶(bao)為200件，京東為300多(duo)(duo)(duo)件，拼多(duo)(duo)(duo)多(duo)(duo)(duo)則達3700件。數據的(de)(de)巨(ju)大差異，側面說明了平(ping)臺(tai)(tai)風控力度的(de)(de)不同。
當然，拼多(duo)多(duo)一直在(zai)說自己(ji)要打(da)擊違規(gui)商家(jia)，但(dan)在(zai)規(gui)模和合規(gui)上，平臺方很(hen)多(duo)時候處于兩難境(jing)地。
“新(xin)加坡(po)不應該(gai)追(zhui)求(qiu)(qiu)單純的(de)規模，新(xin)加坡(po)追(zhui)求(qiu)(qiu)的(de)是(shi)自己(ji)國民的(de)富裕，追(zhui)求(qiu)(qiu)的(de)是(shi)自己(ji)在世界上給其他人(ren)創造價值。”三(san)年前(qian)，黃崢這樣說。
從過(guo)去(qu)幾年拼多(duo)(duo)(duo)多(duo)(duo)(duo)的(de)(de)(de)發展(zhan)來(lai)看(kan)，黃(huang)崢似乎更看(kan)重用(yong)戶(hu)。拼多(duo)(duo)(duo)多(duo)(duo)(duo)的(de)(de)(de)各種補(bu)貼和優惠，看(kan)起(qi)來(lai)都是在瘋(feng)狂迎合它的(de)(de)(de)“選(xuan)民”，平臺自己(ji)拿錢(qian)出來(lai)補(bu)貼用(yong)戶(hu)，想(xiang)方設(she)法為用(yong)戶(hu)省錢(qian)——這(zhe)或許(xu)就(jiu)是黃(huang)崢所(suo)說的(de)(de)(de)“國民的(de)(de)(de)富裕”？五周年年會上(shang)，黃(huang)崢提醒全體員(yuan)工(gong)，本分就(jiu)是首(shou)先要搞清(qing)楚自己(ji)的(de)(de)(de)定(ding)位(wei)，為誰創造(zao)什(shen)么樣的(de)(de)(de)價值(zhi)，依(yi)賴誰活著，自己(ji)的(de)(de)(de)職責是什(shen)么。他(ta)同時說，當前拼多(duo)(duo)(duo)多(duo)(duo)(duo)還(huan)依(yi)然處在多(duo)(duo)(duo)實(shi)惠的(de)(de)(de)初級階段。
按照黃崢(zheng)的(de)(de)設想，理想狀態下的(de)(de)拼多(duo)多(duo)，或許能減(jian)少需(xu)求(qiu)和(he)(he)(he)生(sheng)(sheng)產的(de)(de)錯配，減(jian)少傳統的(de)(de)生(sheng)(sheng)產對傳統類沃(wo)爾瑪商超的(de)(de)依賴(lai)，提(ti)高廠家和(he)(he)(he)品牌方的(de)(de)運營效(xiao)率，甚至可以(yi)有一種“反向的(de)(de)保險”，能夠(gou)讓錢從富(fu)人流入窮(qiong)人——窮(qiong)人把自己購(gou)買商品的(de)(de)需(xu)求(qiu)確(que)定化和(he)(he)(he)標(biao)準化，把這種“生(sheng)(sheng)產資本(ben)配置的(de)(de)確(que)定性”賣給富(fu)人。
如今回過頭來審視黃崢當年的(de)話，這是一(yi)個烏托邦，還是一(yi)個能夠實現的(de)理想國(guo)？
拼多多已經接近1800億(yi)美(mei)元市值了，未來還能(neng)長(chang)多大(da)？有人(ren)調(diao)侃，這要看黃崢(zheng)有多牛。
某種(zhong)程度(du)上(shang)，黃崢的(de)上(shang)限，就是拼多多這家(jia)公司的(de)天花板。
黃(huang)崢是理(li)工(gong)男，大學專(zhuan)業(ye)是計算機(ji)，畢業(ye)后在谷歌當工(gong)程師。大部分時(shi)間里(li)，他的形象是單(dan)調甚(shen)至木訥的，從來(lai)不是一個精明的商(shang)人形象。拼多多上市后，他在公(gong)開(kai)場合(he)演(yan)講都(dou)要拿稿，沒有(you)(you)感染力(li)更沒有(you)(you)煽動力(li)。
他不像馬云那樣高談闊(kuo)論，也不像劉強東那樣霸(ba)氣外(wai)露，他甚至很少說一些鼓舞人心的(de)(de)雞湯話，畫大餅也不是他的(de)(de)風格。“改變世界”、“讓(rang)天下沒(mei)有難做的(de)(de)生意”，這樣的(de)(de)豪言壯(zhuang)語，不在他的(de)(de)話語體系里(li)。他一再強調，拼多(duo)多(duo)的(de)(de)基礎價值觀是本分。
財富顯然不是黃(huang)崢追求的(de)。多年前(qian)回國創業時，黃(huang)崢從谷歌股票上(shang)賺的(de)錢，就已經讓他(ta)這輩子都花(hua)不完。他(ta)在(zai)很早(zao)認識到了(le)金錢的(de)本質：“錢是工具，不是目的(de)。”
“極致的理性創業者，偏執的實用(yong)主義者。”有人這樣評價(jia)他。
黃崢的用(yong)人原(yuan)則是(shi)“踏實(shi)肯干，有(you)(you)經驗有(you)(you)潛(qian)力(li)又(you)有(you)(you)良好價值觀”——他沒有(you)(you)強調出身、學歷、專業(ye)，踏實(shi)肯干放(fang)在了第一條，綜合(he)起(qi)來就是(shi)值得信任(ren)。
巴菲特和(he)比爾蓋茨在(zai)某次和(he)MBA學員的對(dui)話中，問(wen)臺下(xia)的學員一(yi)個問(wen)題(ti)，大意是如果你把(ba)你的每(mei)一(yi)個同學當做一(yi)個公司(si)，你要把(ba)自己當前所有的錢投給一(yi)個“他”，占5%，你會選(xuan)哪一(yi)個？——往往你不會選(xuan)最聰明的或是能(neng)力(li)最強的，而(er)會選(xuan)最可信賴的。
黃崢拿這(zhe)個比喻(yu)來概(gai)括自己挑(tiao)選(xuan)創業合伙人的(de)偏(pian)好：要的(de)是(shi)可(ke)信(xin)任的(de)長期搭檔，而(er)不是(shi)看似能力很強卻永遠不知(zhi)道他會(hui)不會(hui)背后捅刀的(de)人。
拼多多的早期團(tuan)隊都(dou)是來自黃(huang)崢的人脈圈(quan)，且大(da)部(bu)分(fen)(fen)是他的同學和校(xiao)友，從2011年開始共(gong)同創業多年。比如，公開資料里(li)能查到(dao)的拼多多現任CEO陳磊，和黃(huang)崢一樣畢業于(yu)美國威斯康星麥迪遜分(fen)(fen)校(xiao)，公開資料里(li)查不到(dao)、但在拼多多具有相當話語權、分(fen)(fen)管多位高管的顧娉(ping)娉(ping)，是黃(huang)崢在浙(zhe)江大(da)學的校(xiao)友。
這(zhe)(zhe)群人跟(gen)著(zhu)黃崢從(cong)歐酷(ku)，到(dao)樂(le)其，再(zai)到(dao)拼(pin)(pin)好貨、拼(pin)(pin)多(duo)多(duo)，橫(heng)跨(kua)了(le)多(duo)個(ge)領(ling)域，他們在拼(pin)(pin)多(duo)多(duo)內部的(de)(de)(de)職(zhi)位和分管的(de)(de)(de)業務(wu)也一直(zhi)在變化。變化的(de)(de)(de)是業務(wu)，不變的(de)(de)(de)是團隊(dui)。直(zhi)到(dao)現在，也很少傳出外部高管空降拼(pin)(pin)多(duo)多(duo)的(de)(de)(de)消(xiao)息，拼(pin)(pin)多(duo)多(duo)也沒(mei)有開(kai)始并購，這(zhe)(zhe)更像是同一個(ge)團隊(dui)不停在升級打怪。
今年7月，黃崢卸任拼(pin)多(duo)(duo)多(duo)(duo)CEO的(de)(de)時候，除了捐贈股份成(cheng)立慈善基金，還劃出自己名(ming)下7.74%的(de)(de)股份轉至拼(pin)多(duo)(duo)多(duo)(duo)合伙(huo)人集體(ti)，其中一(yi)部分(fen)作為未來管(guan)理層的(de)(de)補充激勵。
“我(wo)(wo)們就好像農民工(gong)進(jin)上海打工(gong)，我(wo)(wo)一開始水平差(cha)，我(wo)(wo)就搬磚頭，到后(hou)(hou)來洗(xi)碗，洗(xi)碗過了(le)之后(hou)(hou)做廚師，廚師做好了(le)之后(hou)(hou)就開飯店。”黃崢說(shuo)。
真實(shi)的(de)(de)(de)情(qing)況要比開飯(fan)店復雜得(de)多(duo)(duo)。今年三季度(du)，拼(pin)多(duo)(duo)多(duo)(duo)首次實(shi)現了(le)非公認會計準(zhun)則(ze)下的(de)(de)(de)財務(wu)盈利(li)，營銷費(fei)用的(de)(de)(de)增(zeng)速控制住了(le)，用戶(hu)的(de)(de)(de)人(ren)均年度(du)開支也提上來了(le)，看似一片歌(ge)舞升平背后，拼(pin)多(duo)(duo)多(duo)(duo)又有了(le)新的(de)(de)(de)焦慮。
跟大(da)品(pin)牌(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)關系還是需要建立(li)和修復的(de)(de)(de)(de)(de)，今年特斯拉(la)和茅臺(tai)的(de)(de)(de)(de)(de)倒(dao)戈，說(shuo)明(ming)拼多(duo)多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)百億補(bu)貼(tie)并不總(zong)是有效。但拼多(duo)多(duo)終歸要走上(shang)品(pin)牌(pai)化的(de)(de)(de)(de)(de)道路，畢(bi)竟品(pin)牌(pai)商家才(cai)能給(gei)平臺(tai)貢獻更多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)收入和利潤空間(jian)。
還(huan)有(you)美團的(de)(de)競爭。網(wang)上(shang)買菜是(shi)今年國(guo)(guo)內互(hu)聯網(wang)競爭最慘烈的(de)(de)賽(sai)道之一，今年拼(pin)多多五周年黃崢(zheng)講話，長篇大論都是(shi)在講買菜，一再(zai)強(qiang)調(diao)買菜業務的(de)(de)重(zhong)要(yao)性。當時的(de)(de)背景是(shi)美團已經正式進場，在全(quan)國(guo)(guo)范圍內展開“千城計(ji)劃”。拼(pin)多多和美團同(tong)屬于騰訊系企業，如今兩個重(zhong)量級玩家終(zhong)于站到了同(tong)一條(tiao)賽(sai)道。
黃(huang)崢(zheng)依(yi)然在一(yi)線把(ba)控著拼多(duo)多(duo)這家公司(si)的航向(xiang)，雖然他有意淡出(chu)大眾視野，但拼多(duo)多(duo)的一(yi)舉一(yi)動，怎么看都是黃(huang)崢(zheng)整體戰略的體現(xian)。黃(huang)崢(zheng)的理想國與天花板(ban)，就是拼多(duo)多(duo)這家公司(si)的未來。
