凌晨1點的(de)(de)(de)TikTok直播間(jian)，一(yi)位衣著(zhu)時尚的(de)(de)(de)女(nv)孩(hai)兒(er)仍在(zai)(zai)用一(yi)口流(liu)利的(de)(de)(de)越南話熱(re)情(qing)(qing)介紹著(zhu)一(yi)款運(yun)動鞋，她(ta)表情(qing)(qing)豐富、口音(yin)地道，臉上沒有(you)一(yi)絲深夜工作的(de)(de)(de)疲倦。有(you)趣的(de)(de)(de)是，這位女(nv)孩(hai)兒(er)還同(tong)(tong)時說著(zhu)印尼語、泰語、英語出(chu)現在(zai)(zai)不同(tong)(tong)的(de)(de)(de)直播間(jian)，但無(wu)論動作、語氣還是介紹的(de)(de)(de)產品，卻出(chu)奇(qi)的(de)(de)(de)一(yi)致(zhi)。
這實際(ji)上(shang)是阿吉正(zheng)在用(yong)的(de)(de)一款數字人(ren)產(chan)品。作(zuo)為(wei)跨境直(zhi)播(bo)老玩家，阿吉早已(yi)在東南亞組建(jian)了一支自己的(de)(de)主播(bo)團隊。不(bu)過，隨著AIGC技(ji)術大(da)潮的(de)(de)來臨(lin)，他也逐漸開始縮減團隊規模(mo)，將(jiang)成本挪用(yong)到(dao)數字人(ren)上(shang)。
阿(a)吉(ji)的(de)舉動(dong)在出(chu)海圈并不少(shao)見。另一位(wei)布局歐美市場(chang)的(de)跨境賣家李奇介(jie)紹，他最近(jin)也已將不少(shao)廣(guang)告素(su)材替換(huan)成(cheng)AI制成(cheng)的(de)視頻。“簡單的(de)產品(pin)講解素(su)材再也不需要找(zhao)真人出(chu)鏡了，給我節省了大(da)量時(shi)間和(he)金(jin)錢。”他說。
像(xiang)許多領域一樣，跨(kua)境(jing)生意也正被AIGC技(ji)術深刻地改變著(zhu)。無(wu)論是跨(kua)境(jing)直播、廣告投(tou)放、還是商品(pin)文案寫作、客服溝通，似(si)乎各個(ge)環節都(dou)開始出現AIGC的(de)身(shen)影。而且，由于(yu)天(tian)然(ran)的(de)語(yu)言鴻溝，AIGC仿(fang)佛更能直擊跨(kua)境(jing)人的(de)痛點，無(wu)數(shu)跨(kua)境(jing)商家開始如饑(ji)似(si)渴地涌向(xiang)AIGC大潮。
“無論真金白銀(yin)還是軟性(xing)成本（比如(ru)時間(jian)成本、溝(gou)通成本），數字(zi)人(ren)視(shi)頻(pin)較真人(ren)出鏡素材都(dou)低很多。” 網(wang)易有道旗(qi)下數字(zi)營銷提供商 Youdao Ads 品牌市場負責(ze)人(ren)白州介紹。
“一(yi)些垃圾時間(jian)、碎片時間(jian)用數(shu)字人(ren)做跨境直(zhi)播，有(you)時ROI會(hui)遠超預期。”資(zi)深業內人(ren)士方(fang)林介紹。
不過，也(ye)有(you)部分跨境商(shang)家對數字(zi)人等AI技術(shu)并(bing)不看好。“這(zhe)種模式互動性差、沒有(you)溫度、且存在平臺(tai)風控可能(neng)，風險并(bing)不低(di)。”資深跨境商(shang)家汪西介紹，他曾經也(ye)咨詢(xun)過數字(zi)人技術(shu)公司，但再三(san)考(kao)慮后還是選擇放棄。
AIGC是金礦還是陷阱，跨境商家們心(xin)中(zhong)的(de)天平(ping)在不斷擺動著。
減少人力投入
“從操作過的(de)案例來(lai)看，海外(wai)廣告投放使用數字人(ren)技(ji)術制(zhi)作成的(de)視頻素材，制(zhi)作成本降(jiang)低(di)了至(zhi)少一(yi)半以上(shang)。”白州(zhou)介(jie)紹。
極大降低投入，是跨(kua)境(jing)商家們選擇(ze)使(shi)用數字人等AI技術的最重要理由(you)。
目前數字人產品模(mo)式(shi)大致分為三種(zhong)，分為公(gong)模(mo)、主播定制以(yi)及源(yuan)碼系(xi)統(tong)。
所謂公模(mo)，即(ji)公用(yong)模(mo)特，是賣家通過(guo)與模(mo)特經紀(ji)公司(si)合作，批(pi)量獲(huo)得(de)形象授(shou)權(quan)生(sheng)產出(chu)的通用(yong)數字人，買家可(ke)在公模(mo)網(wang)址上，挑選(xuan)形象、語言(yan)、背景不(bu)一的主播。據該業務人員報價，公模(mo)價格最低，為399元(yuan)/每月，2399/年(nian)。
不過，公模(mo)的缺陷(xian)也較(jiao)明顯。從(cong)畫面(mian)來看(kan)，摳圖痕跡(ji)較(jiao)重，肢體和(he)表情也較(jiao)為(wei)僵(jiang)硬，背景也比較(jiao)簡單。而從(cong)效果(guo)來說，公模(mo)很容易撞(zhuang)臉、撞(zhuang)聲音，不僅無法建立(li)IP屬(shu)性，還(huan)可能會因雷同觸發違規風險。
更高(gao)一級的(de)產品(pin)則是定制數字(zi)(zi)人主播(bo)。這類模式(shi)收(shou)費(fei)要比(bi)公模高(gao)很多，從幾(ji)千元到(dao)(dao)數十萬(wan)元不等，畫(hua)面越精致、口音越自然、真(zhen)人相似度越高(gao)，收(shou)費(fei)就越高(gao)。有的(de)大主播(bo)的(de)數字(zi)(zi)人定制費(fei)用(yong)甚至要到(dao)(dao)上百萬(wan)。
一般買(mai)家只需提供一個(ge)可以(yi)克隆的人(ren)物(wu)形象、拍攝3-5分鐘的出鏡視頻素材、錄(lu)制(zhi)(zhi)日常(chang)直播(bo)時的話術音頻，等(deng)待幾天就可拿到一款定制(zhi)(zhi)數(shu)字人(ren)。該業務(wu)員介(jie)紹，他們公司(si)定制(zhi)(zhi)版數(shu)字人(ren)主播(bo)價格為(wei)3999/永(yong)久。
價(jia)格最高的(de)(de)(de)模式則是售賣數(shu)字人(ren)系統(tong)源碼(ma)或SaaS軟件(jian)。在該業務(wu)人(ren)員的(de)(de)(de)廣告詞中，“買(mai)一(yi)套(tao)源碼(ma)就相(xiang)當于(yu)擁有一(yi)支不(bu)(bu)停工作的(de)(de)(de)團隊”被加粗標紅。據其介紹，買(mai)家在購買(mai)數(shu)字人(ren)源碼(ma)后，就可以(yi)按照自己的(de)(de)(de)需要(yao)和喜好(hao)修改代碼(ma)，生產不(bu)(bu)同的(de)(de)(de)數(shu)字人(ren)。對于(yu)這套(tao)系統(tong)，他的(de)(de)(de)報價(jia)是5萬/永久(jiu)。
不(bu)過，據杭州特(te)看(kan)科技(ji)(ji)數據產品(pin)線負責(ze)人超空介紹，一(yi)般這個價格帶的跨境數字(zi)人主(zhu)(zhu)播質量(liang)并不(bu)佳，目前(qian)由于技(ji)(ji)術(shu)的參(can)差不(bu)齊(qi)，數字(zi)人主(zhu)(zhu)播的質量(liang)也差異甚大。
“目(mu)前跨境直播數字人的(de)核心主(zhu)要是(shi)對口(kou)型的(de)能(neng)力。”超(chao)空說，據(ju)其介紹，他們(men)的(de)一個數字人模型價格(ge)在6000元，而saas軟(ruan)件的(de)訂(ding)閱(yue)費一年就需4.4萬。
而在與上述業務員(yuan)交流時，也發現其數字人技術應用(yong)在短視頻時可以支持(chi)多種語(yu)言，但應用(yong)在直(zhi)播時只(zhi)支持(chi)英(ying)語(yu)這一項外語(yu)語(yu)種，越南語(yu)、印尼語(yu)等小語(yu)種直(zhi)播則無法實現。
數字人主播(bo)的(de)(de)價(jia)格無疑對(dui)不(bu)少跨境(jing)商(shang)家是非(fei)常有吸引力的(de)(de)。
以阿(a)吉深耕的(de)印尼為(wei)例，其在(zai)當(dang)地雇傭一(yi)名印尼本地人(ren)主播，較為(wei)成熟的(de)月(yue)薪要(yao)在(zai)四五千左右，年(nian)薪則要(yao)在(zai)五六萬元。而一(yi)位印尼主播的(de)月(yue)薪基本可(ke)買到一(yi)個常年(nian)無(wu)休的(de)定制款(kuan)數字(zi)人(ren)，年(nian)薪則可(ke)購買一(yi)整套(tao)軟(ruan)件(jian)，相(xiang)當(dang)于一(yi)支(zhi)整年(nian)無(wu)休的(de)多人(ren)團隊。
阿吉(ji)介紹，在算完這筆賬后，他毫不(bu)猶豫(yu)地開始使用數字人主播(bo)，他認(ren)為一(yi)旦做(zuo)好(hao)測試優化，ROI是很可觀的。
降低隱性成本
實際上，許多跨境商家認為，AIGC技術在視頻(pin)和直播領域擊中的痛點不僅僅是價格(ge)。
“海外真人露臉視頻固然可提升30%的(de)廣告投放效(xiao)果，但時間成本(ben)、溝通成本(ben)都不(bu)低。”白州(zhou)介紹。
據其描述，一(yi)條海外真人露(lu)臉(lian)視頻(pin)從(cong)幾十美元到(dao)幾百(bai)美元不(bu)等，從(cong)腳(jiao)本撰寫、英翻、 選(xuan)人、拍攝、重拍，再到(dao)拿(na)到(dao)拍攝原素(su)材和對應當地語言腳(jiao)本，至少要7天起(qi)，若(ruo)遇上當地放(fang)假和復雜腳(jiao)本等因素(su)，時間還會(hui)翻倍。
除(chu)此之外，因演(yan)員(yuan)(yuan)來自世界各地會有(you)時差，從(cong)選人到正式開始拍攝至少3天(tian)起。除(chu)發(fa)達(da)國(guo)家(jia)外，部(bu)分(fen)國(guo)家(jia)的(de)演(yan)員(yuan)(yuan)資源極少，基本沒有(you)選擇。一些(xie)演(yan)員(yuan)(yuan)的(de)檔期(qi)還非常不穩定，會突(tu)然消失或(huo)突(tu)然拒(ju)單(dan)，表演(yan)水(shui)平也飄(piao)忽不定。
“若使用AIGC技(ji)術(shu)，可以(yi)先找國(guo)內演(yan)員拍攝，再通(tong)過雙換(huan)臉、調(diao)不(bu)同(tong)語(yu)種，來做成(cheng)(cheng)海外視頻素材。”白州說。無論(lun)從人力成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)還是(shi)時(shi)間成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)，都極大降低了成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)。
不過，據(ju)白州(zhou)透露，目前(qian)這類(lei)視(shi)頻多適用于投放(fang)在(zai)大(da)媒(mei)體（比如谷歌、Facebook等）的(de)(de)效果(guo)類(lei)廣(guang)告，品(pin)宣(xuan)類(lei)廣(guang)告仍需創(chuang)意(yi)度較高的(de)(de)素材。
此外，像社交App等受情(qing)緒驅(qu)動做決策的產品，因(yin)鏈路較(jiao)短(duan)也更(geng)適合這類廣告(gao)，效果比較(jiao)好。
數字人短視頻可(ke)有效降低各種無形成本，而數字人直(zhi)播則能(neng)讓(rang)跨境商家充分利用(yong)各種碎片時間。
“在一(yi)些垃圾時段(duan)、邊角時段(duan)，實際上很適合用數字人直播。”資深(shen)業內人士方林介紹，且(qie)有時效(xiao)果會出乎意料，比如僅在某(mou)場數字人直播測試時，也實現了(le)5萬的銷售額。
仍處灰色地帶
當然，面對新技術新手(shou)段(duan)，也有不少人(ren)持懷疑、擔憂態(tai)度(du)。
“相較于真人(ren)主(zhu)播(bo)(bo)，AI數字人(ren)還是(shi)顯得僵硬、冰(bing)冷，不夠有(you)溫度，這些會(hui)影響轉化效(xiao)果，尤(you)其是(shi)注重娛(yu)樂互動性的(de)海外直播(bo)(bo)間(jian)。”跨(kua)境商家汪西說。他的(de)直播(bo)(bo)間(jian)通常會(hui)讓(rang)主(zhu)播(bo)(bo)跟(gen)觀眾做許(xu)多互動游(you)戲，比(bi)如抽獎(jiang)、砸金蛋等(deng)等(deng)，且一些主(zhu)播(bo)(bo)已經有(you)了固(gu)定粉(fen)絲群，慢慢形(xing)成個人(ren)IP，在汪西眼里，這些是(shi)數字人(ren)主(zhu)播(bo)(bo)遠遠不及的(de)。
“我需要考量(liang)的是，垃圾時(shi)間用數字(zi)人(ren)主播(bo)(bo)是否(fou)真的有轉化率，且(qie)會(hui)不會(hui)影(ying)響直播(bo)(bo)賬號(hao)的整體數據(ju)和調(diao)性(xing)。”汪西補充道。
除(chu)了(le)對(dui)轉(zhuan)化(hua)率的顧慮，更多人(ren)的顧慮點在(zai)于(yu)平臺(tai)對(dui)數字人(ren)的態(tai)度。
對于TikTok等(deng)平(ping)臺來說，真人(ren)出鏡的短視頻(pin)、直播肯定利(li)于其整體內容質量的把控，那么(me)數字人(ren)技術是否處在(zai)對立面(mian)呢？
“平臺態度目前較為曖(ai)昧，并(bing)沒有(you)給(gei)出明確(que)的(de)規(gui)則。”方林說。在其看(kan)來，平臺一(yi)方面需(xu)要源源不(bu)斷的(de)素(su)(su)材(cai)來充實(shi)內容，而(er)數(shu)(shu)字人視(shi)頻和數(shu)(shu)字人直播(bo)(bo)可(ke)以做到這一(yi)點(dian)；但另一(yi)方面，平臺也會把控(kong)內容質量(liang)，若(ruo)數(shu)(shu)字人素(su)(su)材(cai)相(xiang)似性太高(gao)、內容很不(bu)自然，肯定(ding)損(sun)害平臺調性，平臺很大可(ke)能會禁(jin)止這類內容。目前，有(you)些(xie)數(shu)(shu)字人直播(bo)(bo)間(jian)已經觸發封(feng)禁(jin)規(gui)則，有(you)的(de)則被判(pan)為無人直播(bo)(bo)。
不過，目前也有不少跨(kua)境商家為(wei)規避風險，采(cai)用數字(zi)人(ren)主播和真(zhen)人(ren)助(zhu)播等模式，這種模式下，既增強了(le)互動(dong)性(xing)，又有真(zhen)人(ren)出鏡，且助(zhu)播成本遠低(di)于(yu)(yu)成熟的主播。對(dui)于(yu)(yu)他們而言，AIGC之于(yu)(yu)跨(kua)境生意，仍是裹挾著泥沙(sha)的金礦。
