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        小米創始人雷軍和魅族創始人黃章的恩怨已久，個中緣由剪不斷理還亂，但有一條卻是兩位大佬共同秉持并推崇的——口碑營銷。
        當初黃章如喬布斯般被自己經營的公司趕了出去，其中重要原因就是自己堅持不砸大錢搞廣告營銷，這條顯然與高層的直接授意違背，無奈之下被迫離開。但后來其創辦的魅族經營得風生水起。
        雷軍剛開始搞小米的操作系統也是堅持了一年不打廣告，硬是靠著原始客戶的口口相傳使用戶達到了50萬。后來做手機，本來項目主管打算花3000萬來搞營銷，雷軍還是堅持口碑營銷，這在手機需要消費者購買后才能有口碑效應的前提下顯得是步險棋，但還是成功了。
        口碑營銷確實是個神奇的網絡營銷手法。口碑營銷又稱病毒式營銷，其核心內容就是能“感染”目標受眾的病毒體——事件，病毒體威力的強弱則直接影響營銷傳播的效果。在今天這個信息爆炸，媒體泛濫的時代里，消費者對廣告，甚至新聞，都具有極強的免疫能力，只有制造新穎的口碑傳播內容才能吸引大眾的關注與議論。
        小米靠著“參與感”實施著其引以為傲的口碑營銷。具體來說是參與感三三法則，即三個戰略：做爆品，做粉絲，做自媒體。三個戰術：開放參與節點，設計互動方式，擴散口碑事件。《消費者王朝》的作者普拉哈拉德曾經說過：“公司中心”型創新方式已經消亡。這為以“參與感”為核心的口碑營銷提供了很好的佐證。
        “設計互動方式”根據開放的節點進行相應設計，互動建議遵循“簡單、獲益、有趣和真實”的設計思路，把互動方式要像做產品一樣持續改進。2014年春節爆發的“微信紅包”活動就是極好的互動設計案例，大家可以搶紅包獲益，有趣而且很簡單。
        口碑營銷關鍵在于如何組織和控制這些客觀的用戶體驗經驗，如何把握用戶對產品和服務的吐槽。其實，只要能夠把持全網層面上的這些“用戶經驗”，那么就能在未來的營銷中掌握主動。因為他們比任何營銷信息都有說服力。
        易于形成  口碑傳播的營銷活動具備以下特點:能夠創造正確的產品信息;能夠找到正確的語境、“條件”和“環境”來傳播這些信息;能夠甄別并爭取到合適的信息傳播者和消費者，讓他們去影響其他消費者。蘋果在這方面做得也是很好的：他們開發出獨一無二的產品價值、塑造正確的品牌形象、選擇合適的目標群體、激發消費者對產品的興趣和購買欲、將消費者的興趣轉變為購買欲和對產品的熱情、維持口碑傳播的熱度。