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　　歷史經驗表明，一個國家要想繁榮富強，一個組織要想發展壯大，一定要把管理工作做好。
　　在現代社會中，管理作為組織實現目標的一種手段，可以說無時不在、無處不在。人們不管從事何種工作，都在參與管理活動，要么管理國家，要么管理組織，要么管理業務，要么管理家庭、管理子女。可以說，國家的興衰、組織的成敗、家庭的貧富無不與管理工作是否得當有關。
　　因為管理流于一般化、形式化和膚淺化，管理真正的面目反倒沒有人認清楚。結果，管理似乎成為了“萬金油”，成也管理，敗也管理；成功了不知道為什么成功？失敗了不知道為什么失敗？太過先進的經驗不敢用，太過傳統的方法不愿用，但適合自己的方法還沒有，別人成功的經驗搬來自己不一定成功，可別人失敗的過程自己也不一定失敗。也因為管理行為的多樣性和復雜性，要為管理下一個準確的定義是非常困難的，主要在于每個人都抓住了管理的一部分，但始終沒能從全局的角度認識管理。
　　集管理之大成的管理學家孔茨說：“管理就是由一個或更多的人來協調他人的活動，以便收到個人單獨活動所不能收到的效果而進行的各種活動。所以，管理就是設計一種良好的環境，使人在群體里高效率地完成既定目標。”這里，孔茨強調了協調的重要性以及人在管理中的重要性，孔茨關于管理的定義的重要性在于，他特別指出了管理的體系問題，而不是就管理而管理。 
　　決策管理學家西蒙從決策的角度總結說：“決策是管理的心臟，管理就是由一系列的決策組成，更確切地說管理就是決策。”這里，西蒙突出了管理的決策功能，在他看來管理的一切工作就是在面對現實與未來、面對環境與員工不斷做出各種決策。決策說對于管理的本質認識又進了一步，將管理從一般性的事務性工作中解脫出來，集中反映到了決策的高度上。但是，因為決策的過程相當地復雜，西蒙的管理決策說也并沒有進一步深入下去，以至于在實際中無法把握管理決策的重要作用。 
　　管理學是一門建立在微觀經濟學、心理學、行為學、社會學、數學等基礎之上的綜合性和實踐性很強的應用性學科，是學習經濟、管理專業的入門課程，學習和掌握管理學是掌握完備的知識體系的重要基礎。管理學是研究和探討各種社會組織的管理活動的基本規律和一般方法的科學。這些基本規律和科學方法對于所有管理領域具有普遍適用性，是管理學科群中最為基礎的學科，它涉及的范圍廣，影響面大，是理論性與應用性較強的專業基礎課程。
　　管理是一門科學，也是一門藝術。 
　　管理是管理者為有效地達到組織目標，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進行協調活動。它包括以下幾層意思：
　　1、管理是一種有意識，有組織的群體活動。
　　2、管理是一個動態的協調過程，主要協調人與人之間的活動和利益關系，它貫穿于整個管理過程的始終。
　　3、管理是圍繞著某一共同目標進行的，目標不明確，管理便無從談起，目標是否切合實際，直接關系到管理的成敗或成效的高低。
　　4、管理的目的在于有效地達到組織目標，在于提高組織活動的成效.
　　5、管理的對象是組織資源和組織活動。
　　實施有效的管理,是培養企業核心競爭能力的基礎。核心競爭能力是指企業的技能和競爭力的集合。從某種意義上說,企業是可以用來獲得特許市場地位的各種專門化資源的積累,是一種可持續的競爭優勢。
　　一個企業的歷史和經歷、特點和文化、優勢和能力對于企業的競爭力的形成至關重要。企業可以看成是具有不同實用性的各種資源的集合,管理的對象是各種資源。管理工作就是對各種資源進行合理、有效的配置和利用。經營管理的過程，就是信息的傳遞與反饋的過程。作為企業的主體，人是一種極為特殊和重要的資源，是決定企業核心競爭力最根本的要素。
　　一個企業的群體成員之間進行交流包括相互在物質上的幫助、支持和感情上的交流、溝通。人與人之間的信息交流就是溝通。信息的溝通是聯系企業共同目的和企業中有協作的個人之間的橋梁。
　　如果沒有信息的溝通,企業的共同目的就難以為所有成員了解,也不能使協作的愿望變成協作的行動。溝通如果有效,則雙方會迅速得到準確有用的信息；反之,有可能花費了大量的時間，而得到的只是一些模糊甚至是錯誤的信息。
　　管理者最重要的功能是把企業構想、使命、期望與績效等信息準確地傳遞到職工，并指引和帶領他們完成目標。除了組織、策劃、計劃、控制以外,還需要在整個工作過程中對部下施加一種影響力,使他們不僅心甘情愿地服從，而且樂于工作,為實現本企業的目標而努力。
　　隨著信息溝通技術的不斷發展,企業的組織結構越來越向有利于信息溝通的方向發展,具有較少層次的扁平型組織結構是現代企業管理的發展趨勢。工作人員在完成其工作的過程中,越來越多地依靠信息來驅動。這種趨勢顯示了向實際工作人員提供正確與及時信息的重要性。
　　為了用分散的方式使決策更接近于客戶,企業內部的信息流程也分散化，組織內部的通信向下一直到最低的責任層,向上可到高級管理層,并橫向流通于企業的各個部門、各個群體之間。這些只是表現了對管理部門與職工之間有效的、雙向溝通系統的具體期望。積極與公開的溝通是克服改革不穩定的良藥。
　　企業環境變動越大,就越需要與員工進行溝通，負責改革的企業領導者就越要擴大信息交流。行業分析認為，缺乏信息溝通是改革失敗的最根本的原因。因為自上而下的單向改革已經行不通了，所以需要進行的是雙向互動、相互促進式的改革這就更需要員工的及早參與和真正的咨詢。而在這一過程中，往往要進行大量的溝通,其中包括個人與個人之間的交流和溝通，個人與群體(包括正式群體和非正式群體)的交流與溝通,群體與群體之間的交流與溝通，正式與非正式的交流與溝通。
　　管理的核心是處理好人際關系，在精確性、穩定性、紀律性和可靠性方面，理性化的理想行政組織體系是對員工進行強制性管理的最合理手段，才是達到目標。