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　　管理者是在組織中直接監督和指導他人工作的人，管理者通過其職位和知識，對組織負有貢獻的責任，因而能夠實質性的影響該組織經營及達成成果的能力者。
　　作為一個管理者能否將自己的思想行為和事業緊緊揉合在一起，在員工中產生巨大的凝聚力，使我們的事業取得成功，這是一個管理者的重要職責。
　　管理者應具備的六大能力 ：
　　1、溝通能力。
　　為了了解組織內部員工互動的狀況，傾聽職員心聲，一個管理者需要具備良好的溝通能力，其中又以“善于傾聽”最為重要。惟有如此，才不至于讓下屬離心離德，或者不敢提出建設性的提議與需求，而管理者也可借由下屬的認同感、理解程度及共鳴，得知自己的溝通技巧是否成功。
　　2、協調能力。
　　管理者應該要能敏銳地覺察部屬的情緒，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到對立加深、矛盾擴大后，才急于著手處理與排解。此外，管理者對于情節嚴重的沖突，或者可能會擴大對立面的矛盾事件，更要果決地加以排解。即使在狀況不明、是非不清的時候，也應即時采取降溫、冷卻的手段，并且在了解情況后，立刻以妥善、有效的策略化解沖突。只要把握消除矛盾的先發權和主動權，任何形式的對立都能迎刃而解。
　　3、規劃與統整能力。
　　管理者的規劃能力，并非著眼于短期的策略規劃，而是長期計劃的制定。換言之，卓越的管理者必須深謀遠慮、有遠見，不能目光如豆，只看得見現在而看不到未來，而且要適時讓員工了解公司的遠景，才不會讓員工迷失方向。特別是進行決策規劃時，更要能妥善運用統整能力，有效地利用部屬的智慧與既有的資源，避免人力浪費。
　　4、決策與執行能力。
　　在民主時代，雖然有許多事情以集體決策為宜，但是管理者仍經常須獨立決策，包括分派工作、人力協調、化解員工紛爭等等，這都往往考驗著管理者的決斷能力。
　　5、培訓能力。
　　管理者必然渴望擁有一個實力堅強的工作團隊，因此，培養優秀人才，也就成為管理者的重要任務。
　　6、統馭能力。
　　有句話是這樣說的：“一個領袖不會去建立一個企業，但是他會建立一個組織來建立企業。”根據這種說法，當一個管理者的先決條件，就是要有能力建立團隊，才能進一步建構企業。但無論管理者的角色再怎么復雜多變，贏得員工的信任都是首要的條件。
　　作為一個管理者首先應該是抓大事，而不應“事必躬親”。管理者的責任，歸結起來，主要是出主意，用干部兩件事。一切計劃、決策、指示都屬于出主意一類；一切選才、用人都屬于用干部一類。概括地講，作為一個管理者應抓好以下幾項工作：
　　一、目標規劃和科學決策
　　“凡事預則立，不預則廢”，可見計劃、決策是工作成敗的關鍵。現代管理者不是封建時代的官僚，而應成為為人民造福的“公仆”，應當對本公司的發展前景有一張清晰的藍圖，對本公司的長遠發展方向、中期和近期的奮斗目標了如指掌，并對實現這些目標的途徑和步驟做出明確具體的規劃，這是作為現代管理者的第一件大事。
　　科學決策，就是管理者運用科學的思維方法，對準備行動的若干方案進行選擇，以期達到最優目標。當前，社會分工越來越細，每一個決策的失誤，都會帶來很大損失，作為一個管理者應該經常提醒自己決策是否具有科學性。
　　二、制定規范和組織協調
　　建立合理而有效的組織機構，制定各種全局性的管理制度，協調好內部各種人員的關系，保證目標規劃的實現，是管理者的又一項重要工作。
　　現代管理者不能只強調個人的作用，不能僅靠個人的威信、關系和經驗來治理公司，而應靠制定各種規章制度，靠各種經濟責任制的落實，靠科學的經營管理方法來治理一個公司。只有這樣才能更好地調動每個員工的積極性。
　　協調是謀求大家行動上的步調一致，溝通則是求得思想上的共同了解，沒有恰當的協調和有效的溝通，再好的計劃也不能付諸實施。因此，作為一個管理者必須注意做好組織的協調和溝通，使整個公司或部門形成一個堅強的集體，而我們的各級管理就好比是一個樂隊的指揮，一個高明的指揮，要能夠在不干擾整體演奏的情況下，及時、巧妙地對某些樂器加以指揮和調整。
　　三、選才用人和放權
　　任何一個管理者的思想、意圖都需要下屬去貫徹執行，管理者不一定處處比自己的下屬高明。而管理者的工作要想收到事半功倍的效果，必須善于選才用人。古今中外大凡有遠見者都很注重舉賢、用賢和育賢。
　　放權是管理的一項重要職責，作為一個管理者應按照下級的管理范圍逐級放權。這樣不僅可以減輕管理的負擔，放開手腳抓大事，而且把權分給下屬，人盡其才，各司其職，既提高了管理效能，又調動了下屬的積極性。同時，作為一個管理者還要把培養自己的接班人作為一項重要任務努力去完成。在日本，一些企業甚至明文規定，在沒有培養出足以代替你的合格接班人以前，就不得晉升。在這一點上我們的管理也應有所借鑒。應當形成一種習慣，從你上任的第一天起，就應當努力地去發現和培養自己的接班人。