市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的(de)角度看，它包含(han)兩種(zhong)含(han)義，一(yi)種(zhong)是動(dong)(dong)詞理解，指(zhi)(zhi)企業的(de)具體活動(dong)(dong)或(huo)行為(wei)(wei)，這(zhe)時稱(cheng)之為(wei)(wei)市場(chang)營(ying)(ying)銷或(huo)市場(chang)經營(ying)(ying)；另(ling)一(yi)種(zhong)是名詞理解，指(zhi)(zhi)研(yan)究企業的(de)市場(chang)營(ying)(ying)銷 活動(dong)(dong)或(huo)行為(wei)(wei)的(de)學(xue)科，稱(cheng)之為(wei)(wei)市場(chang)營(ying)(ying)銷學(xue)、營(ying)(ying)銷學(xue)或(huo)市場(chang)學(xue)等。
市場營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)的種類有很(hen)多，其中包括(kuo)：整合營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)傳(chuan)播、數據(ju)庫(ku)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)、網絡(luo)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)、直復營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)、關系營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)、社會(hui)營(ying)(ying)(ying) 銷(xiao)(xiao)、危機營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)。
整合(he)營銷傳播
整合營銷(xiao)傳播（Integrated Marketing Communications ）：指將一(yi)(yi)個企業(ye)的(de)各種傳(chuan)(chuan)播(bo)方式加以(yi)綜合(he)集成，其中包(bao)括一(yi)(yi)般 的(de)廣告(gao)、與客戶的(de)直(zhi)接(jie)溝通、促銷、公關等等，對(dui)分散的(de)傳(chuan)(chuan)播(bo)信(xin)息進行無縫(feng)接(jie)合(he)，從而(er)使得(de)企業(ye)及(ji)其產品和(he)服(fu)務 的(de)總(zong)體(ti)傳(chuan)(chuan)播(bo)效果(guo)達到明確、連(lian)續、一(yi)(yi)致和(he)提升(sheng)。
數據庫營銷
數(shu)據(ju)庫營銷(xiao)（DATABASE MARKETING）：以(yi)特(te)定的(de)(de)方式(shi)在網絡上（資(zi)(zi)料(liao)有(you)啊社(she)區）或是實體收集消費(fei)者(zhe)的(de)(de)消費(fei)行(xing)(xing)為(wei)資(zi)(zi)訊(xun)、 廠(chang)商的(de)(de)銷售資(zi)(zi)訊(xun)，并將(jiang)這些資(zi)(zi)訊(xun)以(yi)固定格式(shi)累積在數據庫(ku)(ku)當中，在適當的(de)(de)行(xing)(xing)銷時機，以(yi)此數據庫(ku)(ku)進行(xing)(xing)統計分析的(de)(de) 行(xing)(xing)銷行(xing)(xing)為(wei)。
網絡(luo)營(ying)銷(xiao)
網(wang)絡營(ying)銷(xiao)（Internet Marketing）：網(wang)(wang)絡營(ying)銷(xiao)是(shi)企(qi)業整(zheng)體營(ying)銷(xiao)戰略(lve)的一(yi)個組(zu)成部分，是(shi)為(wei)實現(xian)企(qi)業總體經(jing)營(ying)目標(biao)所(suo)進行的，以互聯網(wang)(wang)為(wei)基本(ben)手段營(ying)造網(wang)(wang)上經(jing)營(ying)環境的各種(zhong)活動。是(shi)現(xian)在(zai)最火的一(yi)種(zhong)。
直復營銷
直復營銷（direct marketing）：是(shi)在沒有中(zhong)間行(xing)銷商的情(qing)況下，利用(yong)消費(fei)者(zhe)直(zhi)接（consumer direct CD）通路(lu)來接 觸及傳送貨品和(he)服務給客(ke)戶。
關系營銷
關(guan)系營(ying)銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在很多情況下(xia)，公(gong)司并不能(neng)(neng)尋求即時的(de)交易，所以他們會與長期供應(ying)商建立 顧(gu)客(ke)關(guan)系。公(gong)司想(xiang)要展現給顧(gu)客(ke)的(de)是卓越的(de)服務(wu)能(neng)(neng)力，現在的(de)顧(gu)客(ke)多是大型(xing)且(qie)全球性的(de)。他們偏好(hao)可以提供不同 地區配套產品或(huo)服務(wu)的(de)供應(ying)商，且(qie)可以快速解決各(ge)地的(de)問題。當(dang)顧(gu)客(ke)關(guan)系管理計劃被執行時，組織就必(bi)(bi)須(xu)同時注 重顧(gu)客(ke)和產品管理。同時，公(gong)司必(bi)(bi)須(xu)明白，雖然關(guan)系行銷很重要，但并不是在任何情況下(xia)都會有(you)效的(de)。因此，公(gong) 司必(bi)(bi)須(xu)評估(gu)哪一(yi)個(ge)部門(men)與哪一(yi)種(zhong)特(te)定的(de)顧(gu)客(ke)采用關(guan)系行銷最有(you)利。
社會營銷(xiao)
社會營銷是基(ji)于人(ren)(ren)具有(you)“經濟(ji)人(ren)(ren)”和“社(she)會(hui)人(ren)(ren)”的雙重特性，運(yun)(yun)用(yong)類(lei)似商(shang)業上的營(ying)銷手段達到社(she)會(hui)公益的目的；或者(zhe) 運(yun)(yun)用(yong)社(she)會(hui)公益價值推(tui)廣其商(shang)品或商(shang)業服務(wu)一種手段。
危機營銷
一、適當延長產(chan)品(pin)經(jing)營(ying)線。 二、加(jia)大對(dui)終(zhong)端網絡的(de)建設和維(wei)護力度(du)。 三、加(jia)強與(yu)制造商的(de)合(he)作。 四、 提(ti)高(gao)自身的(de)經(jing)營(ying)能力。
據風險投資公司對其進行行(xing)業分析表(biao)示，隨著(zhu)現(xian)代營(ying)銷(xiao)戰(zhan)略由(you)產品導向(xiang)轉變(bian)為客(ke)(ke)戶(hu)(hu)導向(xiang)，客(ke)(ke)戶(hu)(hu)需(xu)(xu)求及其滿(man)意(yi)度逐漸成(cheng)為營(ying)銷(xiao)戰(zhan)略成(cheng)功的關(guan)鍵所在(zai)。各 個行業(ye)都試圖通(tong)過卓有成(cheng)效(xiao)的方式，及時準確地(di)了(le)解(jie)和(he)滿(man)足客(ke)(ke)戶(hu)(hu)需(xu)(xu)求，進而實現(xian)企業(ye)目標。實踐證明，不(bu)同(tong)(tong)子市(shi)場(chang)的客(ke)(ke)戶(hu)(hu)存(cun)在(zai)著(zhu)不(bu)同(tong)(tong)的需(xu)(xu)求，甚至同(tong)(tong)屬一個子市(shi)場(chang)的客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的個別需(xu)(xu)求也(ye)會經常變(bian)化。為了(le)適(shi)應不(bu)斷(duan)變(bian)化的市(shi)場(chang)需(xu)(xu) 求，企業(ye)的營(ying)銷(xiao)戰(zhan)略必須及時調整(zheng)。在(zai)此營(ying)銷(xiao)背景(jing)下，越(yue)來(lai)越(yue)多的企業(ye)開始由(you)奉行市(shi)場(chang)營(ying)銷(xiao)觀念轉變(bian)為客(ke)(ke)戶(hu)(hu)觀念 或(huo)顧客(ke)(ke)觀念。
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