市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的(de)角度看(kan)，它包含(han)兩種(zhong)含(han)義(yi)，一(yi)種(zhong)是(shi)動詞理解(jie)，指企(qi)業(ye)的(de)具體活動或行為(wei)，這(zhe)時稱之為(wei)市場(chang)(chang)營銷(xiao)或市場(chang)(chang)經營；另一(yi)種(zhong)是(shi)名(ming)詞理解(jie)，指研究企(qi)業(ye)的(de)市場(chang)(chang)營銷(xiao) 活動或行為(wei)的(de)學科(ke)，稱之為(wei)市場(chang)(chang)營銷(xiao)學、營銷(xiao)學或市場(chang)(chang)學等。
市(shi)場營(ying)(ying)銷(xiao)的(de)種(zhong)類有很多，其中包括：整合(he)營(ying)(ying)銷(xiao)傳播、數(shu)據庫營(ying)(ying)銷(xiao)、網絡營(ying)(ying)銷(xiao)、直復(fu)營(ying)(ying)銷(xiao)、關系營(ying)(ying)銷(xiao)、社會營(ying)(ying) 銷(xiao)、危(wei)機營(ying)(ying)銷(xiao)。
整合(he)營銷傳播(bo)
整合營(ying)銷傳播（Integrated Marketing Communications ）：指將一(yi)個企業的各種傳播方式加以綜合集成(cheng)，其中包括一(yi)般 的廣告、與客戶的直接溝通、促銷(xiao)、公(gong)關等等，對分散的傳播信息進行無縫接合，從而使得企業及(ji)其產品和服務 的總體(ti)傳播效果達(da)到(dao)明確、連續(xu)、一(yi)致和提升(sheng)。
數據庫營(ying)銷
數據庫營銷(xiao)（DATABASE MARKETING）：以特(te)定的方式(shi)在網(wang)絡上（資(zi)料有啊社區）或是實(shi)體收集消費者的消費行(xing)為資(zi)訊、 廠商的銷售資(zi)訊，并將這些資(zi)訊以固定格式(shi)累(lei)積在數據庫當中(zhong)，在適當的行(xing)銷時(shi)機，以此數據庫進行(xing)統計分(fen)析的 行(xing)銷行(xing)為。
網絡營銷
網絡營銷(xiao)（Internet Marketing）：網絡營銷是企業整(zheng)體營銷戰略(lve)的一(yi)個組成部分，是為(wei)實現企業總體經營目標(biao)所進行的，以互聯網為(wei)基本手(shou)段營造網上(shang)經營環境(jing)的各種活動。是現在最(zui)火的一(yi)種。
直復營銷
直復(fu)營銷（direct marketing）：是在(zai)沒(mei)有(you)中間(jian)行銷商的情況下，利用消(xiao)費(fei)者直接(jie)（consumer direct CD）通路來接(jie) 觸及傳(chuan)送貨品和服務給客戶(hu)。
關系營(ying)銷
關系營銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在很多(duo)(duo)情況(kuang)下，公(gong)司(si)并不能尋求即時的(de)(de)交(jiao)易，所以(yi)(yi)他們(men)會與長期供應商建立 顧(gu)(gu)客(ke)關(guan)系。公(gong)司(si)想要展現給顧(gu)(gu)客(ke)的(de)(de)是卓越的(de)(de)服務能力，現在的(de)(de)顧(gu)(gu)客(ke)多(duo)(duo)是大型且全(quan)球性的(de)(de)。他們(men)偏好(hao)可以(yi)(yi)提供不同(tong) 地區配套產品或服務的(de)(de)供應商，且可以(yi)(yi)快速解決各地的(de)(de)問題。當顧(gu)(gu)客(ke)關(guan)系管(guan)理計劃(hua)被執行時，組織就必(bi)須同(tong)時注 重顧(gu)(gu)客(ke)和產品管(guan)理。同(tong)時，公(gong)司(si)必(bi)須明白，雖(sui)然關(guan)系行銷很重要，但并不是在任何情況(kuang)下都會有效(xiao)的(de)(de)。因此(ci)，公(gong) 司(si)必(bi)須評(ping)估(gu)哪(na)一(yi)個部門與哪(na)一(yi)種特定的(de)(de)顧(gu)(gu)客(ke)采用關(guan)系行銷最有利。
社會(hui)營(ying)銷(xiao)
社會營銷(xiao)是(shi)基(ji)于人具(ju)有“經濟人”和“社會(hui)人”的(de)雙重特性，運用類(lei)似商(shang)業(ye)上(shang)的(de)營銷手(shou)段達到社會(hui)公益的(de)目的(de)；或者(zhe) 運用社會(hui)公益價值(zhi)推(tui)廣(guang)其商(shang)品或商(shang)業(ye)服務一種(zhong)手(shou)段。
危機營銷
一、適當延長(chang)產品經營線(xian)。 二、加(jia)大(da)對終(zhong)端網絡的建設(she)和維護力度。 三、加(jia)強與制造商(shang)的合作。 四、 提高自身的經營能力。
據風險投資公司對其進行行(xing)業分析表示，隨著(zhu)(zhu)現(xian)代營銷(xiao)(xiao)(xiao)戰(zhan)略由產品(pin)導(dao)向轉變為(wei)客(ke)戶(hu)導(dao)向，客(ke)戶(hu)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)及(ji)其滿意度(du)逐(zhu)漸成為(wei)營銷(xiao)(xiao)(xiao)戰(zhan)略成功(gong)的(de)關鍵所在(zai)。各 個行業(ye)都試圖通過卓有成效的(de)方式，及(ji)時準(zhun)確地(di)了解和滿足客(ke)戶(hu)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)，進而實(shi)現(xian)企業(ye)目標。實(shi)踐證明，不(bu)(bu)同子(zi)市(shi)場(chang)的(de)客(ke)戶(hu)存在(zai)著(zhu)(zhu)不(bu)(bu)同的(de)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)，甚至同屬(shu)一個子(zi)市(shi)場(chang)的(de)客(ke)戶(hu)的(de)個別需(xu)(xu)(xu)求(qiu)也(ye)會經常變化(hua)。為(wei)了適應不(bu)(bu)斷變化(hua)的(de)市(shi)場(chang)需(xu)(xu)(xu) 求(qiu)，企業(ye)的(de)營銷(xiao)(xiao)(xiao)戰(zhan)略必(bi)須及(ji)時調整。在(zai)此營銷(xiao)(xiao)(xiao)背景下(xia)，越來越多的(de)企業(ye)開始由奉行市(shi)場(chang)營銷(xiao)(xiao)(xiao)觀(guan)(guan)念轉變為(wei)客(ke)戶(hu)觀(guan)(guan)念 或顧客(ke)觀(guan)(guan)念。
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