市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的角度看，它包(bao)含兩種含義，一種是動(dong)詞理解(jie)，指企業(ye)的具(ju)體活動(dong)或(huo)行為(wei)(wei)(wei)，這時稱之為(wei)(wei)(wei)市(shi)場(chang)營銷或(huo)市(shi)場(chang)經營；另一種是名(ming)詞理解(jie)，指研究企業(ye)的市(shi)場(chang)營銷 活動(dong)或(huo)行為(wei)(wei)(wei)的學(xue)科，稱之為(wei)(wei)(wei)市(shi)場(chang)營銷學(xue)、營銷學(xue)或(huo)市(shi)場(chang)學(xue)等。
市場營(ying)銷(xiao)的(de)種類有很多，其(qi)中包括：整合營(ying)銷(xiao)傳(chuan)播、數(shu)據庫營(ying)銷(xiao)、網(wang)絡營(ying)銷(xiao)、直復營(ying)銷(xiao)、關系營(ying)銷(xiao)、社會(hui)營(ying) 銷(xiao)、危機營(ying)銷(xiao)。
整合營銷傳播
整合營(ying)銷傳播（Integrated Marketing Communications ）：指將一個企業的各種(zhong)傳播方式加以綜合(he)集(ji)成，其(qi)中包(bao)括一般 的廣(guang)告(gao)、與客戶的直(zhi)接(jie)(jie)溝(gou)通、促銷、公關等等，對(dui)分散的傳播信息進(jin)行無(wu)縫(feng)接(jie)(jie)合(he)，從而使(shi)得企業及其(qi)產品和服務(wu) 的總體傳播效果達到明確、連續(xu)、一致和提升(sheng)。
數據(ju)庫營(ying)銷
數據庫營銷(xiao)（DATABASE MARKETING）：以(yi)特定的(de)方(fang)式在(zai)網絡上（資(zi)(zi)料有啊社區）或(huo)是(shi)實體收集消費者的(de)消費行(xing)(xing)為資(zi)(zi)訊、 廠商(shang)的(de)銷(xiao)售資(zi)(zi)訊，并(bing)將(jiang)這些資(zi)(zi)訊以(yi)固(gu)定格式累積(ji)在(zai)數據庫(ku)當中，在(zai)適當的(de)行(xing)(xing)銷(xiao)時機，以(yi)此數據庫(ku)進行(xing)(xing)統計分析(xi)的(de) 行(xing)(xing)銷(xiao)行(xing)(xing)為。
網絡營銷(xiao)
網絡營銷（Internet Marketing）：網(wang)(wang)絡(luo)營(ying)銷是企(qi)業整體營(ying)銷戰(zhan)略的(de)一個組成部(bu)分，是為(wei)實現企(qi)業總體經營(ying)目標所進行的(de)，以(yi)互聯網(wang)(wang)為(wei)基本手段(duan)營(ying)造網(wang)(wang)上經營(ying)環境(jing)的(de)各種活動。是現在最火的(de)一種。
直復(fu)營(ying)銷
直(zhi)復(fu)營銷（direct marketing）：是(shi)在(zai)沒有中間(jian)行銷商的(de)情況下，利用(yong)消費者直接（consumer direct CD）通路(lu)來接 觸及(ji)傳送貨品和(he)服務給客戶。
關系營銷
關(guan)系營銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在(zai)很(hen)多情況(kuang)下(xia)，公(gong)司并(bing)不能尋求即時(shi)的(de)交易(yi)，所以他(ta)們(men)會與(yu)長期供(gong)應商(shang)建立 顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)關(guan)系。公(gong)司想要展(zhan)現給(gei)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)的(de)是(shi)(shi)卓(zhuo)越的(de)服務能力(li)，現在(zai)的(de)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)多是(shi)(shi)大型且(qie)(qie)全球性的(de)。他(ta)們(men)偏好(hao)可以提供(gong)不同(tong) 地(di)(di)區(qu)配套(tao)產品(pin)或服務的(de)供(gong)應商(shang)，且(qie)(qie)可以快(kuai)速解決(jue)各地(di)(di)的(de)問(wen)題(ti)。當顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)關(guan)系管(guan)理計劃(hua)被執行時(shi)，組織(zhi)就必須同(tong)時(shi)注 重顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)和產品(pin)管(guan)理。同(tong)時(shi)，公(gong)司必須明白，雖然(ran)關(guan)系行銷很(hen)重要，但(dan)并(bing)不是(shi)(shi)在(zai)任何情況(kuang)下(xia)都會有效的(de)。因此，公(gong) 司必須評估哪一個(ge)部(bu)門(men)與(yu)哪一種特定的(de)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)采用關(guan)系行銷最有利。
社(she)會(hui)營銷
社(she)會營銷是基(ji)于(yu)人具有“經濟人”和“社(she)會(hui)(hui)人”的(de)雙重特(te)性，運用類(lei)似商(shang)業上的(de)營銷手段(duan)達到社(she)會(hui)(hui)公益的(de)目的(de)；或者 運用社(she)會(hui)(hui)公益價值推廣其商(shang)品或商(shang)業服務一種手段(duan)。
危機營銷
一、適當延長(chang)產品經營線。 二、加(jia)大對終(zhong)端網絡的建設和(he)維護(hu)力度。 三(san)、加(jia)強與(yu)制造商的合作。 四、 提高自(zi)身的經營能(neng)力。
據風險投資公司對其進行行業分析表(biao)示，隨著(zhu)現(xian)代(dai)營(ying)銷(xiao)戰略(lve)由(you)產品導向轉變為客戶(hu)(hu)導向，客戶(hu)(hu)需求(qiu)及其滿(man)意度逐漸成為營(ying)銷(xiao)戰略(lve)成功的(de)(de)(de)關鍵所在。各(ge) 個行業(ye)(ye)(ye)(ye)都試圖通過(guo)卓有成效的(de)(de)(de)方式，及時準確地了(le)解和滿(man)足客戶(hu)(hu)需求(qiu)，進而實(shi)現(xian)企業(ye)(ye)(ye)(ye)目標。實(shi)踐(jian)證明，不同子市(shi)場(chang)(chang)的(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)存在著(zhu)不同的(de)(de)(de)需求(qiu)，甚至同屬一個子市(shi)場(chang)(chang)的(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)個別需求(qiu)也會經(jing)常變化。為了(le)適應不斷變化的(de)(de)(de)市(shi)場(chang)(chang)需 求(qiu)，企業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)營(ying)銷(xiao)戰略(lve)必須及時調(diao)整。在此營(ying)銷(xiao)背(bei)景(jing)下，越來(lai)越多的(de)(de)(de)企業(ye)(ye)(ye)(ye)開始由(you)奉行市(shi)場(chang)(chang)營(ying)銷(xiao)觀(guan)念(nian)(nian)轉變為客戶(hu)(hu)觀(guan)念(nian)(nian) 或顧客觀(guan)念(nian)(nian)。
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