市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的(de)角度看(kan)，它包含兩種(zhong)含義(yi)，一種(zhong)是動詞理(li)解(jie)，指企業的(de)具體(ti)活動或(huo)行為，這時稱之(zhi)為市場(chang)營銷或(huo)市場(chang)經營；另(ling)一種(zhong)是名詞理(li)解(jie)，指研究企業的(de)市場(chang)營銷 活動或(huo)行為的(de)學科，稱之(zhi)為市場(chang)營銷學、營銷學或(huo)市場(chang)學等。
市場營(ying)(ying)銷(xiao)的種類有很(hen)多，其中包(bao)括：整合營(ying)(ying)銷(xiao)傳播、數據庫營(ying)(ying)銷(xiao)、網(wang)絡營(ying)(ying)銷(xiao)、直(zhi)復營(ying)(ying)銷(xiao)、關系營(ying)(ying)銷(xiao)、社(she)會營(ying)(ying) 銷(xiao)、危機營(ying)(ying)銷(xiao)。
整合營銷傳播
整合營銷(xiao)傳播（Integrated Marketing Communications ）：指將一個企(qi)業的各種(zhong)傳播方式加以綜合(he)集成(cheng)，其(qi)中包(bao)括(kuo)一般 的廣告、與(yu)客戶的直接(jie)溝(gou)通(tong)、促銷(xiao)、公關等等，對分散(san)的傳播信(xin)息進行無(wu)縫接(jie)合(he)，從而使得企(qi)業及其(qi)產品(pin)和服務 的總體傳播效(xiao)果(guo)達到明確、連續、一致和提升。
數據庫營銷
數據(ju)庫營銷（DATABASE MARKETING）：以特定(ding)的方(fang)式(shi)在網絡上(shang)（資(zi)料有啊社區）或是實體(ti)收(shou)集(ji)消費(fei)者的消費(fei)行(xing)為資(zi)訊(xun)(xun)、 廠商的銷(xiao)售資(zi)訊(xun)(xun)，并(bing)將這些(xie)資(zi)訊(xun)(xun)以固定(ding)格(ge)式(shi)累積在數據(ju)庫當中，在適當的行(xing)銷(xiao)時(shi)機，以此數據(ju)庫進行(xing)統計分析(xi)的 行(xing)銷(xiao)行(xing)為。
網絡營銷
網絡營銷（Internet Marketing）：網絡營銷是企(qi)業(ye)整(zheng)體營銷戰略的(de)一(yi)個(ge)組成部分，是為實現(xian)企(qi)業(ye)總體經營目(mu)標所進行的(de)，以互聯網為基(ji)本手段營造網上經營環境的(de)各種活動。是現(xian)在最火的(de)一(yi)種。
直復(fu)營銷
直復(fu)營(ying)銷（direct marketing）：是(shi)在沒有中間行銷商(shang)的情況下，利(li)用(yong)消費者直(zhi)接（consumer direct CD）通(tong)路來接 觸及傳(chuan)送貨(huo)品和服務給客戶(hu)。
關系營銷
關(guan)系營銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在很(hen)多情況(kuang)下，公(gong)司(si)并不(bu)能尋求即時(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)交易，所以他(ta)們(men)(men)會與長期(qi)供(gong)應(ying)(ying)商建立 顧客(ke)(ke)關(guan)系(xi)。公(gong)司(si)想要展現(xian)給顧客(ke)(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)是卓越的(de)(de)(de)(de)(de)服務能力，現(xian)在的(de)(de)(de)(de)(de)顧客(ke)(ke)多是大(da)型且(qie)全球性(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)。他(ta)們(men)(men)偏好可以提供(gong)不(bu)同 地區(qu)配套產品或服務的(de)(de)(de)(de)(de)供(gong)應(ying)(ying)商，且(qie)可以快速解決各地的(de)(de)(de)(de)(de)問題。當顧客(ke)(ke)關(guan)系(xi)管(guan)理(li)計(ji)劃被執行時(shi)，組(zu)織就必須同時(shi)注 重顧客(ke)(ke)和產品管(guan)理(li)。同時(shi)，公(gong)司(si)必須明(ming)白，雖然(ran)關(guan)系(xi)行銷很(hen)重要，但并不(bu)是在任何(he)情況(kuang)下都會有效的(de)(de)(de)(de)(de)。因此，公(gong) 司(si)必須評(ping)估哪一個部(bu)門與哪一種特定的(de)(de)(de)(de)(de)顧客(ke)(ke)采(cai)用(yong)關(guan)系(xi)行銷最有利。
社會營(ying)銷
社會營銷是基于人(ren)具有“經濟人(ren)”和“社(she)(she)會(hui)人(ren)”的雙重(zhong)特性，運用類似(si)商(shang)業(ye)上(shang)的營銷手段達到社(she)(she)會(hui)公益的目的；或者 運用社(she)(she)會(hui)公益價(jia)值推(tui)廣其商(shang)品(pin)或商(shang)業(ye)服務一種手段。
危機營(ying)銷(xiao)
一、適當延長產品(pin)經營(ying)線。 二、加大對終端網絡的(de)建設(she)和維護(hu)力(li)(li)度。 三、加強與制造商的(de)合作。 四、 提高自身(shen)的(de)經營(ying)能力(li)(li)。
據風險投資公司對(dui)其進行行業分析(xi)表示(shi)，隨著現代營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)戰略由(you)產品導(dao)向轉(zhuan)變(bian)(bian)為客戶(hu)導(dao)向，客戶(hu)需(xu)求及其滿意度逐漸成(cheng)(cheng)為營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)戰略成(cheng)(cheng)功的(de)關鍵所在(zai)。各 個(ge)行業都試(shi)圖通過卓(zhuo)有成(cheng)(cheng)效的(de)方式，及時準(zhun)確(que)地了解(jie)和滿足(zu)客戶(hu)需(xu)求，進而實現企業目標。實踐證(zheng)明，不(bu)同子市(shi)場(chang)的(de)客戶(hu)存在(zai)著不(bu)同的(de)需(xu)求，甚至同屬一個(ge)子市(shi)場(chang)的(de)客戶(hu)的(de)個(ge)別需(xu)求也會(hui)經常變(bian)(bian)化。為了適應不(bu)斷變(bian)(bian)化的(de)市(shi)場(chang)需(xu) 求，企業的(de)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)戰略必須及時調(diao)整。在(zai)此營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)背景下，越來越多的(de)企業開(kai)始由(you)奉行市(shi)場(chang)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)觀(guan)念轉(zhuan)變(bian)(bian)為客戶(hu)觀(guan)念 或顧客觀(guan)念。
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