市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的(de)角度看，它包含(han)兩種(zhong)含(han)義，一(yi)種(zhong)是動(dong)詞理(li)解，指企業的(de)具體活動(dong)或(huo)行(xing)為(wei)(wei)，這時稱之為(wei)(wei)市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)或(huo)市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)經營(ying)(ying)(ying)；另一(yi)種(zhong)是名詞理(li)解，指研究企業的(de)市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao) 活動(dong)或(huo)行(xing)為(wei)(wei)的(de)學(xue)科，稱之為(wei)(wei)市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)學(xue)、營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)學(xue)或(huo)市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)學(xue)等。
市(shi)場營銷(xiao)(xiao)的種類有(you)很(hen)多，其中包括：整合營銷(xiao)(xiao)傳(chuan)播(bo)、數據庫(ku)營銷(xiao)(xiao)、網絡營銷(xiao)(xiao)、直復營銷(xiao)(xiao)、關系(xi)營銷(xiao)(xiao)、社(she)會營 銷(xiao)(xiao)、危機營銷(xiao)(xiao)。
整合營銷(xiao)傳播
整合營(ying)銷傳播（Integrated Marketing Communications ）：指將一個企(qi)業(ye)的(de)(de)各種傳播方式加以(yi)綜合集成，其中包括一般 的(de)(de)廣告、與客(ke)戶的(de)(de)直接(jie)溝通、促(cu)銷、公關等(deng)等(deng)，對分散的(de)(de)傳播信(xin)息進(jin)行無縫接(jie)合，從而使得企(qi)業(ye)及其產(chan)品和(he)(he)服務 的(de)(de)總體(ti)傳播效果達到(dao)明(ming)確、連(lian)續、一致和(he)(he)提升。
數據庫營(ying)銷
數據庫營銷(xiao)（DATABASE MARKETING）：以特定的(de)方式在(zai)網絡(luo)上（資料有啊社(she)區）或是實體收集消費者的(de)消費行(xing)(xing)為資訊(xun)、 廠商的(de)銷售資訊(xun)，并(bing)將這些(xie)資訊(xun)以固定格式累積(ji)在(zai)數據庫(ku)當中，在(zai)適當的(de)行(xing)(xing)銷時機，以此數據庫(ku)進行(xing)(xing)統計分析的(de) 行(xing)(xing)銷行(xing)(xing)為。
網絡營(ying)銷
網絡營銷（Internet Marketing）：網絡營銷(xiao)是企(qi)(qi)業(ye)整體營銷(xiao)戰略的一個組成部(bu)分(fen)，是為實現企(qi)(qi)業(ye)總體經營目標所(suo)進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環(huan)境的各種活動(dong)。是現在最火(huo)的一種。
直復營(ying)銷
直復營銷（direct marketing）：是在沒(mei)有中(zhong)間行(xing)銷商(shang)的(de)情(qing)況下(xia)，利用消費者直接(jie)（consumer direct CD）通路來接(jie) 觸及(ji)傳送貨品和服務給客(ke)戶。
關系(xi)營銷
關系(xi)營(ying)銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在很(hen)(hen)多情況下(xia)，公司(si)并(bing)不能尋求即時的(de)交易，所以他們會與(yu)長期(qi)供應商建立 顧(gu)(gu)客(ke)關系(xi)。公司(si)想要展現給顧(gu)(gu)客(ke)的(de)是(shi)卓(zhuo)越的(de)服務能力，現在的(de)顧(gu)(gu)客(ke)多是(shi)大型且全球性的(de)。他們偏好可以提供不同(tong)(tong) 地(di)區(qu)配(pei)套產品或服務的(de)供應商，且可以快速解(jie)決(jue)各地(di)的(de)問題。當顧(gu)(gu)客(ke)關系(xi)管理計劃(hua)被執行(xing)時，組(zu)織就必須(xu)同(tong)(tong)時注 重顧(gu)(gu)客(ke)和產品管理。同(tong)(tong)時，公司(si)必須(xu)明白，雖然關系(xi)行(xing)銷很(hen)(hen)重要，但并(bing)不是(shi)在任何情況下(xia)都(dou)會有效的(de)。因此，公 司(si)必須(xu)評估哪一個部門與(yu)哪一種特定的(de)顧(gu)(gu)客(ke)采用關系(xi)行(xing)銷最有利。
社(she)會營銷
社會營(ying)銷是基于人(ren)具有“經濟人(ren)”和“社會人(ren)”的(de)(de)雙重(zhong)特性，運用類似(si)商業上(shang)的(de)(de)營(ying)銷手段(duan)達到(dao)社會公益(yi)的(de)(de)目的(de)(de)；或者 運用社會公益(yi)價值(zhi)推廣其商品或商業服務一種手段(duan)。
危機營銷
一、適當延(yan)長產(chan)品經營(ying)線。 ;二、加大對(dui)終端網(wang)絡的(de)建設(she)和維(wei)護力(li)度。 三、加強與制造商的(de)合作(zuo)。 四、 提高自身的(de)經營(ying)能力(li)。
據風險投資公司對其(qi)進行行業分析表示，隨(sui)著現代營銷(xiao)(xiao)(xiao)戰略由(you)產品導向(xiang)轉(zhuan)變(bian)為(wei)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)導向(xiang)，客(ke)戶(hu)(hu)(hu)需(xu)求及(ji)其滿意度逐漸(jian)成(cheng)為(wei)營銷(xiao)(xiao)(xiao)戰略成(cheng)功的(de)(de)關(guan)鍵所在(zai)(zai)。各 個(ge)(ge)(ge)行業(ye)(ye)都試圖通過(guo)卓有成(cheng)效(xiao)的(de)(de)方式，及(ji)時準確(que)地(di)了(le)解和滿足客(ke)戶(hu)(hu)(hu)需(xu)求，進而實現企業(ye)(ye)目標。實踐證明，不(bu)(bu)同子市(shi)(shi)場(chang)的(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)存在(zai)(zai)著不(bu)(bu)同的(de)(de)需(xu)求，甚至同屬一個(ge)(ge)(ge)子市(shi)(shi)場(chang)的(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)個(ge)(ge)(ge)別需(xu)求也會經常變(bian)化(hua)。為(wei)了(le)適(shi)應不(bu)(bu)斷變(bian)化(hua)的(de)(de)市(shi)(shi)場(chang)需(xu) 求，企業(ye)(ye)的(de)(de)營銷(xiao)(xiao)(xiao)戰略必須及(ji)時調整。在(zai)(zai)此營銷(xiao)(xiao)(xiao)背景下，越來越多的(de)(de)企業(ye)(ye)開始由(you)奉行市(shi)(shi)場(chang)營銷(xiao)(xiao)(xiao)觀念轉(zhuan)變(bian)為(wei)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)觀念 或顧客(ke)觀念。
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