市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的(de)(de)角度看，它包(bao)含兩種(zhong)(zhong)含義(yi)，一(yi)種(zhong)(zhong)是動(dong)詞理解，指企(qi)業的(de)(de)具體活動(dong)或行為(wei)，這時(shi)稱之(zhi)為(wei)市(shi)(shi)場(chang)(chang)營(ying)銷或市(shi)(shi)場(chang)(chang)經營(ying)；另一(yi)種(zhong)(zhong)是名詞理解，指研究企(qi)業的(de)(de)市(shi)(shi)場(chang)(chang)營(ying)銷 活動(dong)或行為(wei)的(de)(de)學科，稱之(zhi)為(wei)市(shi)(shi)場(chang)(chang)營(ying)銷學、營(ying)銷學或市(shi)(shi)場(chang)(chang)學等。
市場營(ying)銷(xiao)(xiao)的種類有很多，其中(zhong)包括：整合(he)營(ying)銷(xiao)(xiao)傳播、數據庫營(ying)銷(xiao)(xiao)、網絡營(ying)銷(xiao)(xiao)、直復營(ying)銷(xiao)(xiao)、關系(xi)營(ying)銷(xiao)(xiao)、社會營(ying) 銷(xiao)(xiao)、危(wei)機營(ying)銷(xiao)(xiao)。
整合營銷傳播
整合營(ying)銷(xiao)傳播（Integrated Marketing Communications ）：指將(jiang)一個企業(ye)的(de)各種(zhong)傳播(bo)(bo)方(fang)式加(jia)以綜合(he)集成，其中包(bao)括一般(ban) 的(de)廣告、與客戶(hu)的(de)直接(jie)溝通、促銷、公關等等，對(dui)分散的(de)傳播(bo)(bo)信(xin)息(xi)進行無縫(feng)接(jie)合(he)，從而(er)使得(de)企業(ye)及其產品和(he)服務 的(de)總體(ti)傳播(bo)(bo)效果達(da)到明確、連續(xu)、一致和(he)提升。
數據庫(ku)營銷
數(shu)據庫(ku)營銷（DATABASE MARKETING）：以特定的(de)(de)(de)方式在網絡上(shang)（資(zi)料有啊社區）或是實體收集消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)(de)(de)消(xiao)費(fei)行(xing)為資(zi)訊(xun)、 廠商的(de)(de)(de)銷售(shou)資(zi)訊(xun)，并將這些資(zi)訊(xun)以固定格(ge)式累積(ji)在數(shu)據庫當中，在適當的(de)(de)(de)行(xing)銷時機，以此數(shu)據庫進行(xing)統計分析的(de)(de)(de) 行(xing)銷行(xing)為。
網絡營銷(xiao)
網絡營銷（Internet Marketing）：網絡營(ying)銷是(shi)企業(ye)整體營(ying)銷戰(zhan)略的一(yi)個(ge)組成(cheng)部分，是(shi)為實現(xian)企業(ye)總體經營(ying)目標所(suo)進(jin)行的，以互(hu)聯網為基本手段營(ying)造(zao)網上經營(ying)環境的各種活(huo)動。是(shi)現(xian)在最火的一(yi)種。
直復(fu)營(ying)銷
直復營銷（direct marketing）：是在沒有(you)中(zhong)間(jian)行(xing)銷商的(de)情(qing)況下，利用消費者直接(jie)（consumer direct CD）通路來接(jie) 觸及(ji)傳送貨品(pin)和服務給客戶。
關系營(ying)銷
關系營銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在(zai)很多情況下(xia)，公(gong)司并不能尋求即時(shi)的交易，所以他們會與(yu)長期供應商建立 顧(gu)客(ke)(ke)關系(xi)。公(gong)司想要(yao)展現(xian)給顧(gu)客(ke)(ke)的是卓(zhuo)越(yue)的服務能力，現(xian)在(zai)的顧(gu)客(ke)(ke)多是大型且全球性的。他們偏好可以提供不同(tong) 地區配套產品(pin)或服務的供應商，且可以快速解決各地的問題。當顧(gu)客(ke)(ke)關系(xi)管(guan)理計劃(hua)被(bei)執行(xing)時(shi)，組織就必須同(tong)時(shi)注 重顧(gu)客(ke)(ke)和產品(pin)管(guan)理。同(tong)時(shi)，公(gong)司必須明白，雖然關系(xi)行(xing)銷很重要(yao)，但(dan)并不是在(zai)任何情況下(xia)都(dou)會有(you)效的。因(yin)此，公(gong) 司必須評估哪(na)一個(ge)部門與(yu)哪(na)一種特定的顧(gu)客(ke)(ke)采(cai)用(yong)關系(xi)行(xing)銷最有(you)利。
社會(hui)營銷
社會營銷是基于人具(ju)有“經濟人”和(he)“社會人”的雙重特性，運(yun)用(yong)類似商(shang)業上的營銷手段(duan)達(da)到社會公(gong)益(yi)的目的；或者 運(yun)用(yong)社會公(gong)益(yi)價(jia)值推廣其商(shang)品或商(shang)業服務(wu)一(yi)種(zhong)手段(duan)。
危機營銷
一、適當(dang)延(yan)長(chang)產品經營線。 二、加(jia)大對(dui)終端網絡的建設和維(wei)護力度(du)。 三、加(jia)強與制造商的合作。 四、 提高自身的經營能力。
據風險投資公司對其進行行業分析(xi)表示(shi)，隨著(zhu)現代(dai)營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)戰(zhan)略(lve)由產品導(dao)向(xiang)轉(zhuan)變為(wei)(wei)客(ke)(ke)戶導(dao)向(xiang)，客(ke)(ke)戶需(xu)求(qiu)及其滿意度逐漸成(cheng)為(wei)(wei)營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)戰(zhan)略(lve)成(cheng)功(gong)的(de)(de)(de)關鍵所在。各 個(ge)行業(ye)都試圖(tu)通過卓有成(cheng)效的(de)(de)(de)方式，及時準確地了(le)(le)解和滿足客(ke)(ke)戶需(xu)求(qiu)，進而實現企(qi)(qi)業(ye)目標。實踐(jian)證(zheng)明，不同子(zi)市(shi)場(chang)的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶存(cun)在著(zhu)不同的(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)，甚至同屬一個(ge)子(zi)市(shi)場(chang)的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)個(ge)別需(xu)求(qiu)也會(hui)經常變化。為(wei)(wei)了(le)(le)適(shi)應不斷變化的(de)(de)(de)市(shi)場(chang)需(xu) 求(qiu)，企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)戰(zhan)略(lve)必須及時調整。在此營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)背景下，越來越多的(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)開始由奉行市(shi)場(chang)營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)觀念轉(zhuan)變為(wei)(wei)客(ke)(ke)戶觀念 或顧客(ke)(ke)觀念。
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