需求
根據新古典經濟學定義，“需求”是實物量而不是“價值量”：“經濟學家一般將需求定義為消費者在某一特定時間內按既定的價格對一種商品愿意并且有能力購買的量。” 但很多“高深的”分析常常模糊和混淆了這樣的需求與“價值量”或“國內生產總值”（GDP）之間的區別，例如現代宏觀經濟學就把“總需求函數”定義為：E＝C＋I＋G，也即：總需求等于全社會消費開支與投資支出以及政府開支之和——一種“價值量”概念——此時“需求”已經從“愿意購買的數量”替換為“貨幣開支量”。這種概念轉換是極其關鍵的。當經濟學家在談論需求時，你必須了解他是在什么意義上使用“需求”這個概念的。舉例說，一雙普通的運動鞋，大概需要100元人民幣即可買到，但稍微“高檔”一點的運動鞋，每雙運動鞋的價格超過1000元，后者的GDP是前者的十幾倍；再比如，汽車產品中的貧窮物品，每輛不超過五萬元人民幣，其中的奢侈品每輛超過1000萬元，GDP的差距超過了200倍。
微觀經濟學的定義是：“需求是在一定的時期，在一既定的價格水平下，消費者愿意并且能夠購買的商品數量。”道禪認為這個定義太簡單了，也太理論化了。不利于實際操作；
經過(guo)思考和琢磨，需求(qiu)被分成三(san)個層級(ji)：簡單需求(qiu)、組(zu)合(he)需求(qiu)、動態(tai)需求(qiu)。
1.簡單需求
人(ren)(ren)類的(de)(de)動物(wu)本性之(zhi)一(yi)是(shi)(shi)(shi)趨(qu)(qu)利(li)避(bi)害(hai)(hai)。生(sheng)物(wu)存在(zai)的(de)(de)兩種(zhong)(zhong)充分的(de)(de)條件是(shi)(shi)(shi)：一(yi)、活著（求生(sheng)）；二、避(bi)免(mian)死亡（畏死）。我覺得，這(zhe)個趨(qu)(qu)利(li)和避(bi)害(hai)(hai)，是(shi)(shi)(shi)人(ren)(ren)類的(de)(de)兩種(zhong)(zhong)主(zhu)要本能(neng)；趨(qu)(qu)利(li)避(bi)害(hai)(hai)的(de)(de)本能(neng)，激發了(le)(le)(le)人(ren)(ren)類的(de)(de)欲(yu)望(wang)。例如(ru)(ru)為了(le)(le)(le)避(bi)免(mian)被野獸(shou)攻(gong)擊，人(ren)(ren)類就(jiu)有(you)了(le)(le)(le)獲(huo)得安全的(de)(de)欲(yu)望(wang)；欲(yu)望(wang)鼓動之(zhi)下(xia)，就(jiu)產生(sheng)了(le)(le)(le)需(xu)要。例如(ru)(ru)為了(le)(le)(le)滿(man)足避(bi)免(mian)被野獸(shou)攻(gong)擊，獲(huo)得安全的(de)(de)欲(yu)望(wang)，人(ren)(ren)類就(jiu)需(xu)要群居和穴(xue)居；而當(dang)人(ren)(ren)類有(you)能(neng)力滿(man)足需(xu)要的(de)(de)時(shi)候，這(zhe)種(zhong)(zhong)需(xu)要就(jiu)成了(le)(le)(le)需求。例如如果(guo)想要群居(ju)(ju)，就(jiu)需(xu)(xu)要在群體(ti)中能(neng)夠(gou)有一(yi)定的(de)(de)作用，作用越(yue)大，在群體(ti)中的(de)(de)地位(wei)就(jiu)越(yue)高；為(wei)了滿足(zu)穴居(ju)(ju)的(de)(de)需(xu)(xu)要，就(jiu)要有工具鑿(zao)洞(dong)。這一(yi)個過程(cheng)，就(jiu)是(shi)(shi)簡單(dan)需(xu)(xu)求(qiu)：本(ben)能(neng)（趨(qu)利避(bi)害）-欲望(wang)-需(xu)(xu)要-需(xu)(xu)求(qiu)！之所以(yi)要搞這么(me)復(fu)雜(za)，弄出這么(me)個簡單(dan)需(xu)(xu)求(qiu)的(de)(de)過程(cheng)出來，是(shi)(shi)因為(wei)，需(xu)(xu)求(qiu)可能(neng)多(duo)種多(duo)樣(yang)，但是(shi)(shi)深究其(qi)本(ben)質(zhi)(zhi)，都是(shi)(shi)基于相(xiang)似的(de)(de)本(ben)能(neng)，相(xiang)近的(de)(de)欲望(wang)。透過現象(xiang)看本(ben)質(zhi)(zhi)，才(cai)能(neng)真正了解需(xu)(xu)求(qiu)。
2.組合需求
為了(le)(le)(le)(le)避免孤獨，人(ren)(ren)類(lei)渴望社會情感(gan)；為了(le)(le)(le)(le)滿(man)(man)足(zu)社會情感(gan)的(de)(de)(de)維(wei)系(xi)，人(ren)(ren)類(lei)需(xu)(xu)(xu)要各(ge)(ge)(ge)種溝通(tong)的(de)(de)(de)工具，于是(shi)在(zai)(zai)漫長的(de)(de)(de)發展中，手機誕生了(le)(le)(le)(le)；那么滿(man)(man)足(zu)通(tong)信的(de)(de)(de)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)，是(shi)手機所滿(man)(man)足(zu)的(de)(de)(de)簡(jian)(jian)單需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)。可是(shi)僅(jin)僅(jin)是(shi)滿(man)(man)足(zu)這(zhe)個簡(jian)(jian)單需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)就夠了(le)(le)(le)(le)嗎(ma)？品(pin)牌(pai)(pai)、各(ge)(ge)(ge)種功能應用(yong)、價格、購(gou)買的(de)(de)(de)便捷(jie)、售后服務等(deng)。這(zhe)些(xie)經濟(ji)學定義上的(de)(de)(de)附加(jia)價值，和(he)簡(jian)(jian)單需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)結合在(zai)(zai)一(yi)起，就是(shi)組合需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)；簡(jian)(jian)單需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)也是(shi)本源需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)，但(dan)是(shi)僅(jin)僅(jin)是(shi)滿(man)(man)足(zu)本源需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)是(shi)不(bu)足(zu)夠的(de)(de)(de)。還要滿(man)(man)足(zu)其(qi)他各(ge)(ge)(ge)種各(ge)(ge)(ge)樣的(de)(de)(de)附加(jia)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)，例(li)如QQ的(de)(de)(de)即時(shi)(shi)聊天(tian)滿(man)(man)足(zu)了(le)(le)(le)(le)人(ren)(ren)們即時(shi)(shi)溝通(tong)的(de)(de)(de)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)；那皮膚、等(deng)級跟通(tong)信有(you)一(yi)毛(mao)錢關系(xi)嗎(ma)？沒有(you)！但(dan)是(shi)這(zhe)些(xie)附加(jia)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)和(he)本源需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)組合在(zai)(zai)一(yi)起，一(yi)同構成了(le)(le)(le)(le)組合需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)。這(zhe)個組合需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)，就滿(man)(man)足(zu)了(le)(le)(le)(le)用(yong)戶的(de)(de)(de)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)；因為，需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)很少是(shi)孤立的(de)(de)(de)。在(zai)(zai)滿(man)(man)足(zu)遮(zhe)(zhe)體(ti)的(de)(de)(de)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)的(de)(de)(de)同時(shi)(shi)，還需(xu)(xu)(xu)要美觀，在(zai)(zai)滿(man)(man)足(zu)美觀的(de)(de)(de)同時(shi)(shi)還需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)有(you)品(pin)牌(pai)(pai)、在(zai)(zai)滿(man)(man)足(zu)品(pin)牌(pai)(pai)的(de)(de)(de)同時(shi)(shi)還需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)與眾(zhong)不(bu)同……你不(bu)能說哪一(yi)個需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)是(shi)核心(xin)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)，遮(zhe)(zhe)體(ti)是(shi)本源需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)，也是(shi)簡(jian)(jian)單需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)，但(dan)簡(jian)(jian)單需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)未必就是(shi)核心(xin)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)。這(zhe)些(xie)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)組合在(zai)(zai)一(yi)起，才(cai)滿(man)(man)足(zu)了(le)(le)(le)(le)用(yong)戶的(de)(de)(de)整體(ti)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)。
3.動態需求
簡單(dan)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)+組合需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)，是(shi)產品(pin)的(de)靜(jing)態需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)。那么(me)僅僅有組合需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)就(jiu)夠了(le)嗎？顯然不是(shi)，除(chu)了(le)靜(jing)態需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)，還有動態需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)；什(shen)(shen)么(me)是(shi)動態需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)？用(yong)(yong)戶在(zai)哪里看到(dao)你(ni)(ni)的(de)廣告？看到(dao)之(zhi)后(hou)產生(sheng)了(le)什(shen)(shen)么(me)心理？為(wei)什(shen)(shen)么(me)會(hui)選擇你(ni)(ni)的(de)產品(pin)？你(ni)(ni)在(zai)哪里展示？怎(zen)樣展示？你(ni)(ni)設(she)定什(shen)(shen)么(me)價(jia)格(ge)？你(ni)(ni)的(de)銷售(shou)人(ren)員如(ru)何和客戶交流？客戶拿到(dao)產品(pin)之(zhi)后(hou)，如(ru)何使用(yong)(yong)？使用(yong)(yong)的(de)過(guo)程(cheng)(cheng)(cheng)中，如(ru)何滿足(zu)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)？使用(yong)(yong)之(zhi)后(hou)，怎(zen)樣找到(dao)你(ni)(ni)的(de)客服和售(shou)后(hou)？你(ni)(ni)的(de)售(shou)后(hou)如(ru)何解決用(yong)(yong)戶的(de)售(shou)后(hou)問題？……這整個過(guo)程(cheng)(cheng)(cheng)，從產品(pin)的(de)角度(du)，是(shi)營銷的(de)全部周期，而從用(yong)(yong)戶的(de)角度(du)，就(jiu)是(shi)在(zai)滿足(zu)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)的(de)過(guo)程(cheng)(cheng)(cheng)中的(de)心理變化軌跡！
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