市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的角度(du)看，它(ta)包含兩種含義，一(yi)種是動(dong)詞(ci)(ci)理解，指(zhi)企業的具體活(huo)動(dong)或行(xing)為(wei)(wei)，這(zhe)時稱(cheng)之為(wei)(wei)市(shi)場(chang)(chang)營(ying)(ying)銷或市(shi)場(chang)(chang)經營(ying)(ying)；另一(yi)種是名詞(ci)(ci)理解，指(zhi)研究企業的市(shi)場(chang)(chang)營(ying)(ying)銷 活(huo)動(dong)或行(xing)為(wei)(wei)的學科，稱(cheng)之為(wei)(wei)市(shi)場(chang)(chang)營(ying)(ying)銷學、營(ying)(ying)銷學或市(shi)場(chang)(chang)學等(deng)。
市(shi)場營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)的種類有很多(duo)，其中(zhong)包(bao)括：整合營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)傳(chuan)播、數據庫營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)、網(wang)絡(luo)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)、直復營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)、關系營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)、社會營(ying) 銷(xiao)(xiao)(xiao)、危機營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)。
整合(he)營銷傳(chuan)播
整合營銷傳播（Integrated Marketing Communications ）：指將一個企業(ye)(ye)的(de)各種(zhong)傳播(bo)方(fang)式加以綜合集成(cheng)，其中包(bao)括一般 的(de)廣告、與客(ke)戶(hu)的(de)直接溝通(tong)、促銷、公關等(deng)等(deng)，對(dui)分散的(de)傳播(bo)信息進行(xing)無縫接合，從(cong)而使得企業(ye)(ye)及其產品和服務 的(de)總體傳播(bo)效果達到明確、連(lian)續、一致和提升。
數據庫營銷
數據(ju)庫營銷（DATABASE MARKETING）：以特定(ding)的(de)方式(shi)在(zai)網絡上（資料有(you)啊社區）或是實體(ti)收(shou)集(ji)消(xiao)費者的(de)消(xiao)費行(xing)為資訊(xun)、 廠(chang)商(shang)的(de)銷售(shou)資訊(xun)，并將這些資訊(xun)以固定(ding)格式(shi)累(lei)積(ji)在(zai)數據庫當中(zhong)，在(zai)適當的(de)行(xing)銷時(shi)機，以此數據庫進(jin)行(xing)統(tong)計分析的(de) 行(xing)銷行(xing)為。
網絡(luo)營(ying)銷
網絡營銷（Internet Marketing）：網(wang)絡營銷(xiao)是(shi)企(qi)業(ye)整體營銷(xiao)戰略的一個組(zu)成(cheng)部分，是(shi)為實現企(qi)業(ye)總體經營目標所進行的，以互聯網(wang)為基(ji)本手段(duan)營造網(wang)上經營環境(jing)的各種活動。是(shi)現在(zai)最火的一種。
直復營銷
直復營銷（direct marketing）：是在(zai)沒有中間行銷(xiao)商的情況(kuang)下，利(li)用消費(fei)者直接(jie)(jie)（consumer direct CD）通路來接(jie)(jie) 觸(chu)及傳送(song)貨(huo)品和服務給客戶。
關系營銷(xiao)
關(guan)系營銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在(zai)很多(duo)情(qing)況(kuang)下(xia)，公(gong)司并不(bu)能尋(xun)求即時(shi)的(de)交(jiao)易，所以(yi)他(ta)們會與長期供(gong)應(ying)商建立 顧(gu)客關(guan)系(xi)(xi)。公(gong)司想要展現給顧(gu)客的(de)是卓越的(de)服(fu)務能力，現在(zai)的(de)顧(gu)客多(duo)是大型(xing)且全球性的(de)。他(ta)們偏好可(ke)以(yi)提(ti)供(gong)不(bu)同(tong)(tong) 地區配(pei)套產品或服(fu)務的(de)供(gong)應(ying)商，且可(ke)以(yi)快速(su)解決各地的(de)問題(ti)。當顧(gu)客關(guan)系(xi)(xi)管理(li)計劃(hua)被(bei)執行(xing)時(shi)，組織(zhi)就必(bi)須同(tong)(tong)時(shi)注 重(zhong)顧(gu)客和產品管理(li)。同(tong)(tong)時(shi)，公(gong)司必(bi)須明白，雖然關(guan)系(xi)(xi)行(xing)銷很重(zhong)要，但并不(bu)是在(zai)任何(he)情(qing)況(kuang)下(xia)都會有效的(de)。因此，公(gong) 司必(bi)須評估哪一(yi)(yi)個(ge)部門與哪一(yi)(yi)種特定的(de)顧(gu)客采用關(guan)系(xi)(xi)行(xing)銷最有利。
社會營銷
社會(hui)營銷是基于(yu)人具有“經(jing)濟人”和“社會人”的(de)(de)雙(shuang)重特性，運(yun)用類似商業上的(de)(de)營銷手(shou)段達(da)到社會公(gong)益的(de)(de)目的(de)(de)；或者(zhe) 運(yun)用社會公(gong)益價值推廣其商品或商業服務一種(zhong)手(shou)段。
危機營銷
一、適當延長產品經營(ying)線。 二(er)、加(jia)(jia)大對終端網絡的建設和維(wei)護(hu)力度。 三、加(jia)(jia)強與制造商的合作(zuo)。 四、 提高(gao)自身的經營(ying)能(neng)力。
據風險投資公司對(dui)其進行(xing)行業分(fen)析表(biao)示，隨(sui)著現代營銷(xiao)戰(zhan)略(lve)(lve)由產品導(dao)向轉變(bian)為(wei)客戶(hu)(hu)(hu)(hu)導(dao)向，客戶(hu)(hu)(hu)(hu)需求(qiu)及其滿意度逐漸成(cheng)為(wei)營銷(xiao)戰(zhan)略(lve)(lve)成(cheng)功的(de)(de)關鍵所在(zai)。各 個行業(ye)都試(shi)圖(tu)通過卓有成(cheng)效的(de)(de)方式，及時準確地了解(jie)和滿足客戶(hu)(hu)(hu)(hu)需求(qiu)，進(jin)而實現企(qi)業(ye)目標。實踐證明，不同子市場的(de)(de)客戶(hu)(hu)(hu)(hu)存在(zai)著不同的(de)(de)需求(qiu)，甚至同屬一個子市場的(de)(de)客戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)個別需求(qiu)也會(hui)經常變(bian)化。為(wei)了適應不斷(duan)變(bian)化的(de)(de)市場需 求(qiu)，企(qi)業(ye)的(de)(de)營銷(xiao)戰(zhan)略(lve)(lve)必須及時調(diao)整。在(zai)此營銷(xiao)背景(jing)下(xia)，越來(lai)越多的(de)(de)企(qi)業(ye)開(kai)始由奉行市場營銷(xiao)觀念轉變(bian)為(wei)客戶(hu)(hu)(hu)(hu)觀念 或顧(gu)客觀念。
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