市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的角度(du)看，它包含(han)兩種含(han)義，一(yi)種是動(dong)詞(ci)理解，指(zhi)企業的具體(ti)活動(dong)或(huo)(huo)行為，這時(shi)稱之為市(shi)(shi)場營(ying)銷或(huo)(huo)市(shi)(shi)場經營(ying)；另一(yi)種是名(ming)詞(ci)理解，指(zhi)研究企業的市(shi)(shi)場營(ying)銷 活動(dong)或(huo)(huo)行為的學科，稱之為市(shi)(shi)場營(ying)銷學、營(ying)銷學或(huo)(huo)市(shi)(shi)場學等。
市場營(ying)銷(xiao)的種類有很(hen)多，其中包括：整合營(ying)銷(xiao)傳(chuan)播、數據庫營(ying)銷(xiao)、網絡營(ying)銷(xiao)、直復營(ying)銷(xiao)、關系營(ying)銷(xiao)、社會營(ying) 銷(xiao)、危機營(ying)銷(xiao)。
整合營銷傳播
整合(he)營銷傳(chuan)播（Integrated Marketing Communications ）：指(zhi)將(jiang)一個(ge)企業的各種(zhong)傳播方式加(jia)以(yi)綜合(he)(he)集(ji)成(cheng)，其中包括一般 的廣告、與客戶的直接溝通、促(cu)銷、公關等等，對分散的傳播信(xin)息進行無縫接合(he)(he)，從(cong)而使得(de)企業及其產品和服務 的總體傳播效果(guo)達到(dao)明確、連續、一致和提升。
數據庫營銷
數據庫營銷（DATABASE MARKETING）：以(yi)特定(ding)的方式(shi)在(zai)(zai)網絡上（資料有啊社區）或是實體收集消(xiao)費者的消(xiao)費行(xing)為資訊、 廠商的銷售(shou)資訊，并(bing)將這些資訊以(yi)固(gu)定(ding)格式(shi)累積在(zai)(zai)數據(ju)庫當中，在(zai)(zai)適當的行(xing)銷時機，以(yi)此數據(ju)庫進行(xing)統計分析的 行(xing)銷行(xing)為。
網絡營銷
網絡營銷（Internet Marketing）：網(wang)絡營(ying)(ying)銷是(shi)企業整(zheng)體(ti)(ti)營(ying)(ying)銷戰(zhan)略的一(yi)個組(zu)成(cheng)部分，是(shi)為實現(xian)企業總(zong)體(ti)(ti)經(jing)營(ying)(ying)目標所進行的，以(yi)互聯網(wang)為基本手段營(ying)(ying)造網(wang)上經(jing)營(ying)(ying)環(huan)境的各(ge)種(zhong)(zhong)活動。是(shi)現(xian)在(zai)最火的一(yi)種(zhong)(zhong)。
直復(fu)營銷
直(zhi)復營銷（direct marketing）：是在沒有中間行銷商的情況下，利(li)用消(xiao)費者直接（consumer direct CD）通(tong)路來接 觸(chu)及傳送(song)貨品(pin)和(he)服(fu)務給客戶。
關系(xi)營銷
關系營銷(xiao)（RELATIONSHIP MARKETING）：在(zai)很多情況下，公司并不(bu)能尋求即(ji)時的(de)(de)(de)(de)交(jiao)易，所(suo)以他們會與(yu)(yu)長期供(gong)應(ying)商建立 顧(gu)客(ke)(ke)(ke)關(guan)系。公司想要(yao)展(zhan)現給顧(gu)客(ke)(ke)(ke)的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)卓(zhuo)越的(de)(de)(de)(de)服務能力(li)，現在(zai)的(de)(de)(de)(de)顧(gu)客(ke)(ke)(ke)多是(shi)(shi)大型且(qie)全球性的(de)(de)(de)(de)。他們偏好可以提供(gong)不(bu)同(tong) 地區配套(tao)產品或服務的(de)(de)(de)(de)供(gong)應(ying)商，且(qie)可以快速解決各地的(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)。當(dang)顧(gu)客(ke)(ke)(ke)關(guan)系管(guan)理計劃被執行(xing)時，組織就必須(xu)同(tong)時注 重(zhong)顧(gu)客(ke)(ke)(ke)和產品管(guan)理。同(tong)時，公司必須(xu)明白，雖然關(guan)系行(xing)銷很重(zhong)要(yao)，但并不(bu)是(shi)(shi)在(zai)任何(he)情況下都(dou)會有(you)(you)效的(de)(de)(de)(de)。因(yin)此(ci)，公 司必須(xu)評估哪一個部門與(yu)(yu)哪一種特定的(de)(de)(de)(de)顧(gu)客(ke)(ke)(ke)采用關(guan)系行(xing)銷最有(you)(you)利。
社會(hui)營銷
社會(hui)營銷是(shi)基于人(ren)具有(you)“經濟人(ren)”和“社會(hui)人(ren)”的雙重特性，運用(yong)類似商業上(shang)的營(ying)銷(xiao)手段達到社會(hui)公益的目的；或(huo)者 運用(yong)社會(hui)公益價值(zhi)推廣其商品或(huo)商業服務一種手段。
危機營銷
一、適當延長產品(pin)經營(ying)線。 二(er)、加大對終(zhong)端網絡的(de)(de)建(jian)設和(he)維護力度(du)。 三(san)、加強(qiang)與(yu)制造商(shang)的(de)(de)合(he)作。 四、 提高(gao)自身(shen)的(de)(de)經營(ying)能(neng)力。
據風險投資公司對其進(jin)行(xing)行業分析表示，隨(sui)著(zhu)現代營銷(xiao)戰略由產品導向(xiang)(xiang)轉變(bian)為(wei)(wei)(wei)客(ke)戶(hu)導向(xiang)(xiang)，客(ke)戶(hu)需(xu)求及其滿(man)意(yi)度(du)逐漸成(cheng)為(wei)(wei)(wei)營銷(xiao)戰略成(cheng)功(gong)的(de)關鍵(jian)所在。各 個(ge)行業都試圖通(tong)過卓有成(cheng)效的(de)方式，及時(shi)準確地了解(jie)和滿(man)足客(ke)戶(hu)需(xu)求，進而實現企業目(mu)標。實踐證明，不(bu)同子市(shi)(shi)場(chang)的(de)客(ke)戶(hu)存在著(zhu)不(bu)同的(de)需(xu)求，甚(shen)至同屬一個(ge)子市(shi)(shi)場(chang)的(de)客(ke)戶(hu)的(de)個(ge)別需(xu)求也(ye)會(hui)經(jing)常變(bian)化(hua)。為(wei)(wei)(wei)了適應不(bu)斷變(bian)化(hua)的(de)市(shi)(shi)場(chang)需(xu) 求，企業的(de)營銷(xiao)戰略必須(xu)及時(shi)調整。在此營銷(xiao)背景下(xia)，越(yue)來(lai)越(yue)多的(de)企業開始由奉行市(shi)(shi)場(chang)營銷(xiao)觀念(nian)轉變(bian)為(wei)(wei)(wei)客(ke)戶(hu)觀念(nian) 或(huo)顧客(ke)觀念(nian)。
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