市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的角度看(kan)，它包含兩種(zhong)含義，一種(zhong)是(shi)動(dong)詞理解，指企業的具體活動(dong)或(huo)行為，這時(shi)稱之(zhi)為市(shi)場營(ying)銷或(huo)市(shi)場經營(ying)；另一種(zhong)是(shi)名詞理解，指研究企業的市(shi)場營(ying)銷 活動(dong)或(huo)行為的學科，稱之(zhi)為市(shi)場營(ying)銷學、營(ying)銷學或(huo)市(shi)場學等(deng)。
市場營銷(xiao)的種(zhong)類有(you)很多(duo)，其(qi)中包括：整合營銷(xiao)傳播(bo)、數據庫營銷(xiao)、網絡營銷(xiao)、直復營銷(xiao)、關(guan)系營銷(xiao)、社(she)會營 銷(xiao)、危機營銷(xiao)。
整(zheng)合營銷(xiao)傳播
整(zheng)合營銷傳播(bo)（Integrated Marketing Communications ）：指將一個企業(ye)的(de)各種傳播(bo)(bo)方式加以綜(zong)合(he)集(ji)成(cheng)，其(qi)(qi)中包括一般 的(de)廣(guang)告(gao)、與客戶的(de)直接(jie)溝通(tong)、促銷(xiao)、公關(guan)等(deng)等(deng)，對分散的(de)傳播(bo)(bo)信(xin)息進行(xing)無(wu)縫接(jie)合(he)，從而使得企業(ye)及其(qi)(qi)產(chan)品和服(fu)務 的(de)總(zong)體傳播(bo)(bo)效果達到(dao)明確、連續(xu)、一致和提升。
數據庫(ku)營銷(xiao)
數(shu)據(ju)庫營(ying)銷（DATABASE MARKETING）：以特定的(de)方(fang)式在(zai)(zai)網絡上（資(zi)(zi)料有啊社區）或是實體收集(ji)消(xiao)費(fei)者的(de)消(xiao)費(fei)行(xing)(xing)為(wei)(wei)資(zi)(zi)訊(xun)、 廠商的(de)銷售資(zi)(zi)訊(xun)，并將這些資(zi)(zi)訊(xun)以固定格式累積在(zai)(zai)數據(ju)庫當中，在(zai)(zai)適當的(de)行(xing)(xing)銷時機，以此數據(ju)庫進行(xing)(xing)統(tong)計分析(xi)的(de) 行(xing)(xing)銷行(xing)(xing)為(wei)(wei)。
網(wang)絡營銷
網絡營銷（Internet Marketing）：網(wang)絡(luo)營(ying)銷是企(qi)業整體營(ying)銷戰略(lve)的(de)一個組成(cheng)部(bu)分，是為實現企(qi)業總體經營(ying)目標所進(jin)行的(de)，以互聯網(wang)為基本(ben)手段營(ying)造(zao)網(wang)上經營(ying)環境(jing)的(de)各種(zhong)活動。是現在最(zui)火的(de)一種(zhong)。
直復營銷
直復營銷（direct marketing）：是在沒有(you)中間行銷(xiao)商的(de)情況(kuang)下，利用消(xiao)費(fei)者直接（consumer direct CD）通路來(lai)接 觸及傳送(song)貨品和服務給客(ke)戶(hu)。
關系營(ying)銷
關系營(ying)銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在(zai)很多情(qing)況下，公(gong)司(si)并不能尋求(qiu)即時的(de)(de)(de)(de)交易，所以他們(men)會與(yu)長(chang)期供應(ying)商建立 顧(gu)客(ke)(ke)關系(xi)(xi)。公(gong)司(si)想要(yao)展現給顧(gu)客(ke)(ke)的(de)(de)(de)(de)是卓越的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務能力，現在(zai)的(de)(de)(de)(de)顧(gu)客(ke)(ke)多是大型且(qie)全球性的(de)(de)(de)(de)。他們(men)偏好可(ke)以提供不同(tong) 地區配套產品或服(fu)(fu)務的(de)(de)(de)(de)供應(ying)商，且(qie)可(ke)以快(kuai)速解決各地的(de)(de)(de)(de)問題。當顧(gu)客(ke)(ke)關系(xi)(xi)管(guan)理計劃(hua)被執行時，組織(zhi)就必(bi)須同(tong)時注 重(zhong)顧(gu)客(ke)(ke)和(he)產品管(guan)理。同(tong)時，公(gong)司(si)必(bi)須明(ming)白，雖然關系(xi)(xi)行銷很重(zhong)要(yao)，但并不是在(zai)任(ren)何情(qing)況下都會有效的(de)(de)(de)(de)。因(yin)此，公(gong) 司(si)必(bi)須評(ping)估(gu)哪一(yi)個部(bu)門與(yu)哪一(yi)種特定(ding)的(de)(de)(de)(de)顧(gu)客(ke)(ke)采用關系(xi)(xi)行銷最有利。
社會(hui)營(ying)銷
社會營(ying)銷是基于人具有“經(jing)濟(ji)人”和(he)“社會人”的(de)雙重特(te)性(xing)，運用類似商(shang)業(ye)上的(de)營銷手(shou)段達(da)到社會公(gong)益的(de)目的(de)；或者 運用社會公(gong)益價值(zhi)推廣其商(shang)品或商(shang)業(ye)服務一(yi)種(zhong)手(shou)段。
危機營銷
一、適當延(yan)長產(chan)品經(jing)營(ying)線。 二、加大(da)對終(zhong)端網絡的建設(she)和維(wei)護(hu)力(li)度(du)。 三、加強與制造商(shang)的合作(zuo)。 四、 提高自身的經(jing)營(ying)能(neng)力(li)。
據(ju)風險投資公司對其進行(xing)行業(ye)分析表示(shi)，隨著現代(dai)營(ying)銷戰略(lve)(lve)由產品導向(xiang)轉(zhuan)變(bian)為客(ke)(ke)戶(hu)(hu)導向(xiang)，客(ke)(ke)戶(hu)(hu)需(xu)求及其滿(man)意度逐漸成為營(ying)銷戰略(lve)(lve)成功的(de)(de)關鍵所在(zai)。各 個(ge)行業都試圖(tu)通(tong)過卓有成效的(de)(de)方式，及時準確(que)地了(le)解和滿(man)足客(ke)(ke)戶(hu)(hu)需(xu)求，進(jin)而實(shi)現企(qi)業目標。實(shi)踐(jian)證明，不同(tong)子市(shi)場(chang)的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)存(cun)在(zai)著不同(tong)的(de)(de)需(xu)求，甚至(zhi)同(tong)屬一個(ge)子市(shi)場(chang)的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)個(ge)別需(xu)求也會經常變(bian)化。為了(le)適應不斷變(bian)化的(de)(de)市(shi)場(chang)需(xu) 求，企(qi)業的(de)(de)營(ying)銷戰略(lve)(lve)必須及時調(diao)整。在(zai)此營(ying)銷背景下(xia)，越來(lai)越多的(de)(de)企(qi)業開始由奉行市(shi)場(chang)營(ying)銷觀(guan)念轉(zhuan)變(bian)為客(ke)(ke)戶(hu)(hu)觀(guan)念 或顧(gu)客(ke)(ke)觀(guan)念。
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