市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的(de)角度(du)看，它包(bao)含兩種含義，一種是(shi)動(dong)詞(ci)理解，指(zhi)企(qi)業的(de)具體活動(dong)或(huo)行(xing)為(wei)(wei)，這時稱之為(wei)(wei)市(shi)場(chang)營(ying)銷或(huo)市(shi)場(chang)經營(ying)；另一種是(shi)名詞(ci)理解，指(zhi)研究企(qi)業的(de)市(shi)場(chang)營(ying)銷 活動(dong)或(huo)行(xing)為(wei)(wei)的(de)學(xue)科，稱之為(wei)(wei)市(shi)場(chang)營(ying)銷學(xue)、營(ying)銷學(xue)或(huo)市(shi)場(chang)學(xue)等。
市(shi)場營銷的(de)種類有很(hen)多，其(qi)中包括(kuo)：整合營銷傳播、數據庫營銷、網絡營銷、直復營銷、關系營銷、社會營 銷、危機營銷。
整合營銷傳(chuan)播(bo)
整合營銷傳播（Integrated Marketing Communications ）：指將(jiang)一(yi)個(ge)企業的(de)各(ge)種傳播方式加以綜(zong)合(he)集成，其中包括一(yi)般 的(de)廣告(gao)、與客(ke)戶的(de)直接溝通、促銷、公關等等，對(dui)分散的(de)傳播信息進行無(wu)縫接合(he)，從(cong)而使(shi)得企業及其產品和服務(wu) 的(de)總體傳播效(xiao)果達到(dao)明確、連(lian)續、一(yi)致和提(ti)升。
數據庫營銷
數(shu)據庫營銷（DATABASE MARKETING）：以特定的方式(shi)在(zai)網(wang)絡上(shang)（資(zi)料有啊社(she)區）或是(shi)實體收集消(xiao)費(fei)者的消(xiao)費(fei)行(xing)為資(zi)訊(xun)(xun)、 廠商的銷售資(zi)訊(xun)(xun)，并(bing)將(jiang)這些資(zi)訊(xun)(xun)以固定格式(shi)累積在(zai)數(shu)據庫當中，在(zai)適當的行(xing)銷時機，以此數(shu)據庫進(jin)行(xing)統(tong)計分析的 行(xing)銷行(xing)為。
網絡(luo)營(ying)銷
網絡營銷(xiao)（Internet Marketing）：網(wang)(wang)絡營(ying)銷是(shi)企業整體(ti)營(ying)銷戰(zhan)略(lve)的一(yi)個組成部分，是(shi)為實現企業總體(ti)經營(ying)目標所進行的，以互(hu)聯(lian)網(wang)(wang)為基本(ben)手(shou)段(duan)營(ying)造網(wang)(wang)上經營(ying)環(huan)境的各種活動(dong)。是(shi)現在最火(huo)的一(yi)種。
直復營銷
直(zhi)復營銷（direct marketing）：是在沒有中間行銷(xiao)商的情況下，利(li)用消費(fei)者直接(jie)（consumer direct CD）通(tong)路來接(jie) 觸及傳(chuan)送(song)貨品(pin)和服務給(gei)客(ke)戶(hu)。
關系營銷
關系營銷(xiao)（RELATIONSHIP MARKETING）：在(zai)很多情(qing)況(kuang)下，公司(si)并(bing)不能尋求即時的(de)(de)交易，所(suo)以(yi)他(ta)們會(hui)與(yu)(yu)長(chang)期供(gong)(gong)應(ying)(ying)商建立 顧客(ke)(ke)(ke)關(guan)系(xi)。公司(si)想要展現給(gei)顧客(ke)(ke)(ke)的(de)(de)是卓(zhuo)越的(de)(de)服務能力，現在(zai)的(de)(de)顧客(ke)(ke)(ke)多是大型(xing)且全球性的(de)(de)。他(ta)們偏好可以(yi)提供(gong)(gong)不同(tong) 地區配套產品或(huo)服務的(de)(de)供(gong)(gong)應(ying)(ying)商，且可以(yi)快速(su)解決各地的(de)(de)問(wen)題(ti)。當顧客(ke)(ke)(ke)關(guan)系(xi)管理(li)計(ji)劃被執行(xing)時，組織就必須同(tong)時注(zhu) 重顧客(ke)(ke)(ke)和產品管理(li)。同(tong)時，公司(si)必須明白，雖(sui)然(ran)關(guan)系(xi)行(xing)銷(xiao)很重要，但(dan)并(bing)不是在(zai)任何情(qing)況(kuang)下都會(hui)有效的(de)(de)。因(yin)此(ci)，公 司(si)必須評估哪(na)一個部門與(yu)(yu)哪(na)一種特定的(de)(de)顧客(ke)(ke)(ke)采(cai)用關(guan)系(xi)行(xing)銷(xiao)最有利。
社(she)會(hui)營銷
社會營銷是(shi)基于人具有“經濟人”和(he)“社(she)會(hui)人”的(de)雙重特(te)性，運用(yong)類似商業(ye)(ye)上的(de)營銷手段達(da)到社(she)會(hui)公(gong)益(yi)(yi)的(de)目的(de)；或者 運用(yong)社(she)會(hui)公(gong)益(yi)(yi)價值推(tui)廣其商品或商業(ye)(ye)服務一種手段。
危機營銷
一、適當延長產(chan)品經營(ying)線(xian)。 二、加(jia)大(da)對終端網絡的(de)(de)建設和維護力度。 三、加(jia)強與制造商的(de)(de)合作。 四、 提高(gao)自身的(de)(de)經營(ying)能力。
據風險投資公司對其進(jin)行行業分析表示(shi)，隨著現代營(ying)銷戰略(lve)由產(chan)品(pin)導向轉(zhuan)變(bian)(bian)為(wei)(wei)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)導向，客(ke)(ke)戶(hu)(hu)需(xu)求(qiu)及其滿意(yi)度逐漸(jian)成(cheng)為(wei)(wei)營(ying)銷戰略(lve)成(cheng)功的(de)關(guan)鍵所在。各 個行業(ye)都試圖通過(guo)卓有成(cheng)效的(de)方式，及時準確地了解(jie)和滿足客(ke)(ke)戶(hu)(hu)需(xu)求(qiu)，進而(er)實現企(qi)業(ye)目標。實踐證(zheng)明，不同子市(shi)場(chang)的(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)存在著不同的(de)需(xu)求(qiu)，甚至(zhi)同屬一個子市(shi)場(chang)的(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)個別需(xu)求(qiu)也(ye)會經常變(bian)(bian)化。為(wei)(wei)了適應不斷變(bian)(bian)化的(de)市(shi)場(chang)需(xu) 求(qiu)，企(qi)業(ye)的(de)營(ying)銷戰略(lve)必須及時調整。在此營(ying)銷背景下，越來(lai)越多的(de)企(qi)業(ye)開始由奉行市(shi)場(chang)營(ying)銷觀(guan)念轉(zhuan)變(bian)(bian)為(wei)(wei)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)觀(guan)念 或顧客(ke)(ke)觀(guan)念。
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